Kris Hicks, osnivač "Corus consulting" - dirigent tehnološkog hora

(Kris Hicks)

Kris Hicks, osnivač ugledne savetničke kuće "Corus consulting", polaznike iz veoma poznatih kompanija na svojim predavanjima podučava kao dirigent pevače u horu. U proteklih nekoliko godina je to uradio u više od stotinu kompanija, na zahtev dveju informatičkih kuća – "IBM" i "Sybase".

Početkom godine posvetio se ustanovama u Južnoj Americi, Aziji i Istočnoj Evropi. Tako je nedavno prvi put boravio i u Beogradu (Agrobanka, Agencija za privredne registre i Carina Srbije). Domaćin mu je bilo domaće IT preduzeće "MD&PROFY" koje zastupa softversku kompaniju "Sybase". Iako nije dovoljno upućen u ovdašnje stanje, preporučuje poresku politiku koja pospešuje ulaganja.

Koliko će ova finansijska kriza pogoditi informatičko tržište?

Verujem da to zavisi od samih kompanija, tržišta i oblasti kojima se bave. Moje viđenje je zasnovano na mišljenjima korisnika s kojima sam bio u vezi u poslednje vreme. Primera radi, u proteklih nekoliko sedmica radio sam s dve finansijske kompanije s Volstrita. Jedna je na informatičke tehnologije (IT) trošila 1,5 puta više od suparnika, sada smanjuje taj iznos na ulaganje svojih takmaca.

Nedavno sam vodio okrugli sto na kojem je bilo 19 izvršnih direktora kompanija iz Srednje Amerike, tek nekoliko iz finansija, a sve s godišnjim prihodom između 100 i 400 mil USD. Samo dve su izjavile da će skresati IT budžet za 2009, ostale su obznanile da će biti isti ili veći od ovogodišnjeg, iako je rukovodstvo najavilo štednju u ostalim oblastima. Šta to, u suštini, znači? Velike kompanije koje su imale naduvan IT budžet, dovešće ga u red; manje će biti pažljivije, ali će nastaviti da ulažu da bi povećale uspešnost poslovanja.

Na kraju, kompanije koje pružaju finansijske usluge sve više se usredsređuju na to da ulaganjem u IT poboljšaju delotvornost, kvalitet usluga i, veoma važno, smanje rizik u poslovanju.

Hoće li informatičke kompanije lakše podneti krizu od ostalih? Kakvi su nagoveštaji iz Silicijumske doline?

Kriza će više uticati na kompanije koje isporučuju opremu (hardver), programerske (softver) to će osetiti različito zavisno od toga da li je udar povezan s tri cilja koje sam maločas naveo; čak verujem da će programi (i rešenja) koji su s tim u neposrednoj vezi za kratko vreme se uvedu doprineti rastu uspeha.

U kojoj meri informatičke tehnologije pospešuju poslovanje ma koje kompanije?

Dve manje kompanije s pomenutog okruglog stola su najavile smanjenje IT budžeta i ja sam bio iznenađen. Smatram da u povećanju delotvornosti poslovanja, smanjenju rizika i unapređenju odnosa s korisnicima i kupcima u najvećoj meri treba i može da doprinese IT. Koja druga investicija može toliko da unapredi sva tri? U teškim vremenima, kao što su ova, često se sve udesi da IT bude heroj. S druge strane, on može biti, kao i sve drugo, zarobljen u birokratskom ponašanju i slabim rezultatima, a to je u slučajevima kada IT profesionalci nemaju dovoljno iskustva i dalekovidosti da tehnologiju iskoriste kao prednost. Svaki IT rukovodilac treba da ima jasan plan kako može pomoći u ispunjenju tri nabrojana zadatka.

Da li su iskustva iz razvijenih zemalja primenljiva u zemljama u razvoju?

Mislim da ta iskustva daju jasan put za investicije i akcije. Velike multinacionalne kompanije plaćaju za svoje greške na kojima svi mogu ponešto da nauče obezbeđujući nam hiljade odlično dokumentovanih lekcija. Sve što iz toga naučite može imati neverovatan podsticaj.

Ima li ikakvih prečica za zemlje kao što je Srbija da ze brže informatiziju i digitalizuju? Šta biste savetovali donosiocima strateških odluka u nas?

To je zanimljivo pitanje. Proveo sam dosta vremena putujući po zemljama u razvoju, moram priznati da sam bio zadivljen Srbijom. Kada pomislim na vašu nedavnu prošlost, divim se koliko su ljudi dobronamerni i kakvu snagu ispoljavaju. Nisam siguran da sam dovoljno upućen da bih mogao da savetujem bilo kakve prečice. Jedno je izvesno: uvesti bolje poreske uslove koji pospešuju ulaganja jedan je od najboljih načina da se hod ubrza. Moje mišljenje jeste da treba dobro razmisliti šta da se preduzme u poreskoj politici.

Zrnce mudrosti u poslu kojim se bavite?

Postoje četiri stvari kojima se rukovodim u poslu. Prva, pokušavam da pomognem kompanijama da na osnovu činjenica donose jasne odluke. Druga, da ih osposobim da same smišljaju bolje ideje i akcione planove. Treća, da im pomognem da sagledaju svoje najpreče ciljeve i da ih, koliko je god moguće, ujedinim u tome. Četvrta, da ih privolim da se sve obavežu na zajednički plan akcija. Ako u tome uspem i one će uspeti.

Tekst je u potpunosti preuzet iz lista Politika od 24.11.2008.