"ASW Inženjering" implementirao informacioni sistem slovenačkom lancu maloprodajnih objekata "Delo prodaja"

"ASW Iženjering" je uspešno realizovao projekat implementacije informacionog sistema slovenačkoj kompaniji "Delo prodaja".

"ASW Inženjering" je izabran za strateškog partnera iz dva razloga. Prvi razlog je jedinstveno rešenje centralizovanog upravljanja maloprodajnom mrežom preko funkcija "Centralnog Back Office", a drugi razlog je koncept ponuđenog rešenja multifunkcionalnog prodajnog mesta.

Osnova tog rešenja je PC based kiosk, koji omogućava pored potpune kontrole robnih i finansijskih tokova i integraciju sa sistemom za distribuciju štampe, sportskom lutrijom, sistemom za loto, plaćanje elektronskih dopuna direktnom vezom ka mobilnim operaterima itd. Predloženo rešenje kompanija "Delo prodaja" je videla kao mogućnost za dalji razvoj, proširenje asortimana usluga i povećanje profita.

Kako bi uspešno realizovali projekat bilo je potrebno definisati infrastrukturu koja bi omogućila implementaciju sistema uzimajući u obzir sve specifičnosti prodajnog mesta (kioska): mali prostor za rad, široka geografska rasprostranjenost (po celoj Sloveniji) i nedostatak komunikacija. Predloženo rešenje se baziralo na Touch screen računaru i GPRS modemu kao sredstvu komunikacije. "ASW" je za te potrebe dodatno optimizovao svoj softverski modul za integraciju - transfer zbog veće stabilnosti i manjeg prenosa podataka. Pokazalo se da predložena kombinacija odlično funkcioniše u realnom radu. Prodavci u kiosku su imali dovoljno mesta za takav računar, a GPRS komunikacija je funkcionisala stabilno i brzo na svih 90 kioska bez obzira na lokaciju.

Instalacija sistema i obuka

Poseban izazov za kompaniju "ASW Inženjering" je bio način implementacije koji je zahtevao puštanje centralnog sistema i svih 90 kioska istovremeno u jednom danu. Rok za implementaciju i puštanje u rad informacionog sistema nakon usvajanja projektnog rešenja je 3 meseca. Takav zahtev kompanije "Delo prodaja" je podrazumevao da svaka aktivnost mora biti dobro isplanirana i iskontrolisana pre prelaska na narednu fazu implementacije. Za potrebe implementacije formiran je testni centar gde se obučavao IT tim kompanije "Delo prodaja", a i krajnji korisnici - zaposleni u centrali i prodavci iz kioska.

Verifikacija

Verifikacija sistema od strane svih članova tima, krajnjih korisnika i menadžmenta bila je neophodna kako bi se obezbedilo da sistem funkcionalno zadovoljava sve potrebe kompanije "Delo prodaja". U roku od 3 nedelje urađeno je kompletno prilagođavanje sistema i integracija sa sistemom za tiražiranje i distribuciju štampe prema usvojenoj projektnoj specifikaciji.

Uporedo sa obukom prodavaca trajala je i faza instalacije i postavljanja opreme u kioske. Svaki prodavac je na taj način, odmah nakon obuke bio u prilici da simulira realan rad na radnom mestu. "ASW" je pripremio scenario koji je definisao skup akcija i dokumenata koje je svaki prodavac bio obavezan da izgeneriše tokom dana i time u potpunosti isprati realan rad. Ta faza probnog rada trjala je sve do 15. septembra za kada je planiran početak paralelnog rada.

Paralelni rad

Paralelni rad podrazumevao je istovremeni rad svih krajnjih korisnika i na starom i na novom sistemu. To je značilo da se pre puštanja svih objekata na novom sistemu uradi završna provera i priprema kako bi prelazak na novi sistem prošao što uspešnije i bez problema. Istovremeno to je bio period kada su prodavci trebali u potpunosti da ovladaju novim programom.

Puštanje sistema u rad

Sistem je pušten u rad tek nakon što su urađene završne analize i kada su rezultati paralelnog rada ocenjeni kao uspešni. Prvog oktobra je planiran kompletan prelazak na novi sistem. Zbog načina na koji je projekat vođen, puštanje sistema u rad je dočekano spremno i bez nedoumica oko toga šta može da krene van plana. ASW Informacioni sistem u centrali kompanije i na svih 90 prodajnih mesta (kioska) pušten je istovremeno u jednom danu!

Vođenje projekta

Upravljanje projektom i vođenje od strane kompanije "ASW Inženjering" je bilo posebno važno u realizaciji ovog zahtevnog projekta. Projektno upravljanje je podrazumevalo precizno definisanje načina kontrole, procene obučenosti krajnjih korisnika, testiranje funkcionalnosti sistema, kontrolu podataka, kontrolu transfera i precizan terminski plan sa svim potrebnim aktivnostima. Projekt menadžeri oba tima su svakodnevno analizirali rezultate i dogovarali se oko narednih koraka. Definisani su kontrolne tačke i kritične tačke na projektu kako bi se na vreme intervenisalo za svako odstupanje.

Specifičnost ovog načina implementacije je što se puštanje u rad kao događaj ne ponavlja i ne može da se pruži podrška prisustvom na svakoj lokaciji.