Može Lala kao Japanac - "Japan Tobacco" u Senti primenio jedinstven sistem menadžmenta

Da li poslovni duh Japanaca može da zaživi na Tisi, u Senti, pomalo uspavanoj ravničarskoj varoši? Do pre koju godinu svako bi rekao da je to nemoguće! Zaposleni u Fabrici duvana u Senti, koja od 2006. godine posluje u sastavu "Japan tobacco international", pokazali su, ipak, da i Lale mogu da dostignu poslovično efikasne Japance.
U ovoj fabrici primenjen je, naime, "Kaizen" menadžment. A, na pitanje šta je to "Kaizen", u Senti objašnjavaju da je to ključ uspeha svih japanskih kompanija!

Glavna odlika ovog sistema je da se stalno i dugoročno pristupa promenama, uz uvažavanje ljudskih potreba i kvaliteta. U pitanju je, naime, životna filozofija prema kojoj svaki aspekt života treba stalno poboljšavati. Ovakav pristup u menadžmentu je definisan kao "načelo kontinuiranog poboljšanja". Masaki Imai, glavni "krivac" za nastanak "Kaizena", smatra da "ni jedan dan u kompaniji ne može proći bez ikakvog poboljšanja".

Primenjeno u praksi, od svakog radnika se očekuje da preuzme odgovornost za svoj rad, za radno mesto, ali i za krajnji proizvod. Zaposleni treba svakodnevno da napreduju, ali i njihovi predlozi i inicijative treba da budu adekvatno nagrađeni. Ovakva filozofija prvi put je primenjena u japanskoj autoindustriji, a odatle se vrlo brzo raširila po svetu.

U Srbiji je krenula od Sente, kada je Fabrika duvana ušla pod okrilje JTI, a "glavni krivac" za to je Oto Karsten, stručnjak "Kaizen" instituta iz Ženeve.

- Jedan od prvih koraka preduzetih u fabrici bio je postavljanje kutija za predloge - objašnjava Karsten.

- Svi zaposleni mogu da u njih ubace svoje predloge koji bi trebalo da doprinesu poboljšanju proizvodnje, a ubrzo su sami radnici smislili svoj moto, u skladu sa "Kaizen" principom - "Pokreni se, napredovaćeš".

Finansijska ulaganja u "Kaizen", napominje Karsten, jesu mala, ali su promene u gledištima i načinu razmišljanja zaposlenih velike.

- Principi se najlakše prikazuju kroz pet metoda - navodi Karsten.

- Prvo je sortiranje, i to svega - radnih sredstava, materijala, informacija. Pažljivo se analiziraju i utvrđuje se šta nije potrebno. Posle toga se spremaju i označava se na kojem se mestu šta nalazi. Sledeći korak je redovno održavanje i čišćenje, a zatim održavanje svesti o pravilima, a na kraju je i pridržavanje i stalno unapređivanje ovih metoda. Tu su i principi pronalaženja problema, ali i metode za pronalaženje uzroka problema.

Sve ovo u Senti je dobro primljeno. Rezultati u organizaciji i poboljšanju efikasnosti rada su, kažu u ovoj kompaniji, već primetni. Radnici, i svi ostali, svesni su da samo kroz ovakvo unapređenje mogu da očekuju veći profit, a samim tim i veće zarade.