Beograd domaćin profesionalne mystery shopping konferencije

Veliko okupljanje profesionalnih kompanija za mystery shopping istraživanja iz Evrope i korisnika ovih usluga iz čitavog sveta održaće se od 23. do 25. maja 2017. u beogradskom hotelu Metropol Palace.

Konferenciji će prisustvovati oko 250 predstavnika kompanija (top menadžmenta, partnera ili vlasnika), a među učesnicima je i domaća firma Intelligence, kao jedini srpski predstavnik.

Predstavnici ove kompanije će sa svojim klijentom, kompanijom Doming, 24. maja prikazati rešenje za realan slučaj u praksi – otpori u organiziciji prilikom uvođenja mystery shopping metode.

Konferenciju organizuje asocijacija Mystery Shopping Providers Association Europe, čiji je Intelligence član od 2015. godine.

Mystery Shopping je merenje kvaliteta usluge, performansi i iskustva u kupovini prosečnog i obučenog kuca. Tajanstveni kupci su osobe svih godina, profila i socijalnog statusa koji su obučeni da poštuju scenario i profesinoalne standarde dok obavljaju procene i kasnije objektivno prenose svoje iskustvo.