(JISA Info): Dragoljub Popović, regionalni direktor informacionih sistema u Coca-Cola Hellenic - Sama veličina kompanije je faktor koji obezbeđuje svakodnevne izazove!

Coca-Cola Hellenic proslavila je u 2007. godini deset godina uspešnog poslovanja u Srbiji a mi smo pokušali da sagledamo taj uspeh iz jedne lične perspektive – razgovarali smo sa Dragoljubom Popovićem, regionalnim direktorom informacionih sistema

JISA: Vi ste deset godina u kompaniji Coca-Cola Hellenic Srbija. Recite nam nesto o samoj kompaniji?

D.P.: Da bih vam prezentovao veličinu kompanije reći ću da je to drugi po veličini „botler“ u svetu, zapošljava više od 42.000 ljudi u 28 zemalja sveta, od zapadne Evrope do istoka Rusije, od Estonije do Nigerije. Mi proizvodimo, distribuiramo i prodajemo proizvode firme The Coca-Cola Company tržištu od 550 miliona potrošača. U veliku porodicu kompanije Coca-Cola Hellenic u Srbiji samo u poslednje dve godine uključene su i Vlasinka, punionica «Rosa» vode - lidera na tržištu prirodnih izvorskih voda, kao i Fresh&Co. jednog od vodećih proizvođača sokova čiji se pogoni nalaze u Subotici.

JISA: Vidimo da vas je marketing dobro pripremio. Recite nam nešto više o vama i vašoj IT ekipi.

D.P.: Naš lokalni IT tim broji deset članova, i pruzamo kompletnu podršku u oblasti infomracionih sistema, kako biznis tako i tehnicku. U proteklih 10 godina, mnogo toga se promenilo. Od broja korisnika racunara (tada smo imali oko 120 korisnika a sada preko 800) do poslovnih sistema koji se koriste.. Na sadašnjoj poziciji sam od 2004. godine, koja je bila i prelomna tačka što se IT-a tiče u Coca-Cola kompaniji. IT je prva funckija u kompaniji koja je centralizovana a doneta je i odluka da se uvede SAP.

JISA: Da li ste sami uvodili SAP ili ste imali pomoć sa strane?

D.P.: Mi smo jedna od prvih instalacija SAP-a u Srbiji. Imali smo SAP tim već 2003. godine što nam je omogućilo da već od 1. januara 2004. krenemo sa upotrebom SAP-a u radu. Organizacija Enterprise IT-a u kompaniji je takva da imamo nekoliko većih grupacija: Field IT, odnosno ljude koji su lokalno angažovani; Shared Services – tim konsultanata i programera koji su locirani u Bugarskoj, koji svoje usluge pružaju svim članicama grupacije; SAP Implemetnation tim, skup ljudi po celom svetu koju su specijalizovani za implementaciju SAP-a prema Coca-Cola specifikaciji. Lokalnu podršku vezanu za instalaciju servera na kojima je radio SAP obavio je SBS. Implementacija u Srbiji je tekla glatko i vrlo smo zadovoljni ostvarenim rezultatom. Za osam meseci je završen posao uz podršku SAP Implementation tima. SBS nam je pružao pomoć i podršku u toku tih četiri godine rada lokalnih SAP servera. Centralizacija IT-a je uzrokovala da se svi aplikativni serveri u 2007. Godini presele u Data cenatr u Milanu. Mi kao kompanijski standard koristimo IBM računarsku opremu, tako da sa SBS-om i dalje sarađujemo na tom polju.

JISA: Kako se ova promena reflektovala na vas posao?

D.P.: SAP serveri su preseljeni, ali se svakodnevno koriste u poslovanju,a naš tim radi na prilagođavanju i održavanju sistema. Pored SAP-a mi koristimo i Basis aplikaciju, koja je vlasništvo kompanije i koriste se u svim zemljama članicama. Basis je star više od 40 godina, dugo je razvijan u okviru sistema i pokriva celokupan proces prodaje. Naravno, i dalje postoji niz manjih aplikacija koje pokrivaju specificne procese.

JISA: Šta je za vas izazov u radu u Coca-Cola Hellenic Srbija kompaniji?

D.P.: Sama veličina kompanije je faktor koji obezbeđuje svakodnevne izazove. Mi se već godinama usmeravamo na integraciju sa biznisom, praktično pravimo most između poslovnih korisnika i informacionih sistema. Imamo i dosta manjih aplikacija koje nam pomažu u radu a koje održavamo sami. Ipak, sve manje vremena se troši na održavanje aplikacija a sve više radimo sa našim korisnicima –zaposlenima u kompaniji. Radimo na rešavanju tekućih problema, dizajniranju novih funkcionalnosti i, pomažemo korisnicima da ih usvoje i koriste. U slucajevima kada je potrebno obraćamo se Shared servisima sa specifikacijom zahteva. Svake godine, sistem postaje sve kompleksniji i javljaju se nove potrebe. Direktna posledica toga je i veliki broj projekata koje ostvarujemo svake godine ... Samo prosle godine, imali smo implementaciju SAP-a (FI/CO/MM/PP) u Crnoj Gori i Fresh & Co koje su uradjene u veoma kratkim rokovima (manje od 6 meseci) uz implementaciju sistema Feniks – potpune automatizacije rada naših komercijalista . Ono sto je specificno za Feniks implementaciju u Srbiji jeste da smo uspesno implementirali novu poslovnu politiku saradnje sa nasim distributerima koji porudzbenice za svoje kupce dobijaju preko WEB portala preko koga i potvrdjuju isporuke, tako da imamo kvalitetniju kotrolu trzista. Svi ovi projekti su potvrda sjajne saradnje kako u lokalnom timu, tako i sa biznis funkcijama, odnosno centralnim IT-jem.

JISA: Trebalo nam je puno vremena da uskladimo termin ovog razgovora. Često ste na putu. Jel to deo aktivnosti svih članov avašeg tima?

D.P.: Ja sam 30-40% vremena na putu. Veliki deo odlazi na treninge i usavršavanje. Coca-Cola Hellenic puno ulaže u svoj kadar, što pokazuje i 60.000 sati treninga godišnje koje koje kompanija ulaže u razvoj ljudi i to kroz tri vrste treninga: sistemski, kojim se zaposleni upoznaju sa poslovnajem kompanije; tehnički, kojima se unapređuje poslovanje kompanije; liderski, koji za cilj imaju obučavanje i dalji razvoj sadašnjih menadžera. Obukom su obuhvaćeni svi sektori kompanije. Coca-Cola Hellenic ima i svoj program stipendiranja mladih talenata, budućih lidera, kojima se tokom studija pružaju obuke za menadžere kao bi stekli ona znanja koja nisu u prilici da steknu na fakultetu i time dobiju mogucnost za profesionalni razvoj u zemlji.

JISA: Radite na serverima u Italiji, komunicirate sa ostatkom grupacije, prodavci imaju mobilne računare sa vezom ka centrali. Kako se snalazite sa telekomunikacionim servisima?

D.P.: Telekomunikacije su jako važan aspekt našeg svakodnevnog rada. Mi imamo lokalne poslovnice u deset gradovau Srbiji. Kada smo počinjali sa centralizacijom IT sistema odlučeno je da je Cisco standard za telekomunikacionu opremu. Od samog početka za naše telekomunikacije obratili smo se kompaniji Saga, i sa njima imam dugogodišnju saradnju kojim smo izuzetno zadovoljni. Za GPRS saobraćaj, i uopšte mobilne komunikacije, koristimo usluge Mobilne Telefonije Srbije.

JISA: Nedavno je u Beogradu održan interni skup Coca- Cola Hellenic Leadership Conference. Koji je povod i kakvi su rezultati i utisci sa skupa?

D.P.: To je interni, cetvrti po velicini dogadjaj u okviru Coca-Cola Sistema širom sveta i velika je čast biti zemlja domaćin. Naš IT tim je obezbedio kompletnu tehničku podršku, uključujući 3 IT room-a, sa Internet pristupom, direktnim pristupom SAP i Lotus Notes Serverima i svim potrebnim kancelrijskim uređajima. Imali smo i prezentaciju nove SAP implementacije (Wave2) u CC Hellenic. Za organizaciju smo dobili čestitke što posebno znači imajući u vidu da su gosti konferencije uglavnom ljudi iz najvišeg rukovodstva.

JISA: Prava nagrada za deset godina rada. Želimo vam još puno ovakvih konferencija i očekujemo vaš poziv za predstavljanje novih IT rešenja.

N.K.

izvor :