U Beogradu počela sa radom Asocijacija za unapređenje rada korisničkih servisa Srbije

U Beogradu je počela sa radom Asocijacija za unapređenje rada korisničkih servisa Srbije (Customer Contact Association Serbia). Cilj postojanja Asocijacije je da pruži konsultantsku, informatičku, organizacionu, pravnu i svaku drugu podršku članovima Asocijacije u razvoju i primeni Call/Kontakt centar i CRM rešenja, kao i rešenja iz oblasti alternativnih kanala komunikacije i distribucije usluga klijentima na tržištima na kojima posluju članice Asocijacije.

Asocijacija za unapređenje rada korisničkih servisa Srbije (Customer Contact Association Serbia) je neprofitna organizacija, osnovana od strane stručnjaka iz oblasti kojima se Asocijacija bavi kao odgovor na uslove poslovanja na tržištu Srbije i kao pokušaj da se poslovanje standardizuje.

Glavni ciljevi Asocijacije su postavljanje profesionalnih standarda, organizovanje obuka, seminara i konferencija, organizovanje i/ili pružanje pomoći u istraživanju i prikupljanju informacija za članove Asocijacije i druge zainteresovane strane, saradnja sa državnim organim, pružanje pomoći u razvoju karijere, pomoć članovima Asocijacije u povezivanju i stvaranju kontakta sa drugim članicama Asocijacije, kao i članovima drugih organizacija iz zemlje ili inostranstva.

Više informacija na zvaničnom sajtu Asocijacije: http://www.ccas.org.rs/.