Samsung započeo program zamene Galaxy Note7 telefona u Srbiji

Samsung je počeo zamenu Samsung Galaxy Note7 uređaja u Srbiji, što znači da korisnici mogu da obave zamenu svog postojećeg telefona za novi Note7.

Početak programa zamene Galaxy Note7 uređaja dolazi posle Samsungove odluke od 2. septembra da stopira prodaju i isporuke Note7, nakon što je istraga pokazala da postoji problem u vezi sa baterijom.

Iako je prijavljen samo mali broj slučajeva, bezbednost korisnika je Samsungov apsolutni prioritet. Uz početak programa zamene Note7 uređaja, Samsung je takođe uveo dodatne mere projektovane da zaštite bezbednost korisnika i da korisnike Note7 podstakne da što je pre moguće zamene svoje uređaje.

Samsung je pripremio novi softver za sve unapred naručene Note7 uređaje, koji će ograničiti punjenje baterije do 60%. Ovaj softverski paket je već prošle nedelje stigao na telefone korisnika. Aktivnim ograničavanjem sposobnosti uređaja da se dopuni do punog kapaciteta baterije, Samsung ima za cilj da smanji rizik od incidenata, dok istovremeno naglašava korisnicima da bi trebalo bez odlaganja da zamene svoj postojeći novim Note7 pametnim telefonom.

Korisnici Note7 će moći da unesu IMEI broj svog uređaja na posebnoj stranici što će im odmah reći da li je njihov Note7 jedan od onih koji su pogođeni problemom sa baterijom.

- Naš apsolutni prioritet je bezbednost naših korisnika - zato tražimo od svih korisnika Note7 telefona da odmah preduzmu mere i zamene svoj telefon već danas. Želeli bismo da se izvinimo svojim korisnicima koji poseduju Note7 što nismo uspeli da ispoštujemo najviše standarde koji se od Samsunga očekuju i da im se iskreno zahvalimo na njihovom razumevanju i strpljenju. Uvereni smo da zamenom svog postojećeg telefona novim Note7, korisnici mogu da očekuju iskustvo korišćenja pametnog telefona vrhunskog kvaliteta - rekao je Saša Oravec, direktor telekomunikacija u kompaniji Samsung za SEAD region.