Poslovna analitika - Kako je "Qlik" BI rešenje unapredilo poslovanje "Alca trgovine"

Za kompletan uvid u podatke o dnevnom poslovanju na svim nivoima zaposlenima u "Alca trgovini" potrebno je manje od 2 minuta. Proces koji je ranije zahtevao i do nekoliko sati dnevno u potpunosti je skraćen uz pomoć savremenog rešenja za poslovnu analitiku i izveštavanje - "Qlik".

Lista ostvarenih ciljeva i koristi od ovog projekta time samo počinje, a o efektima primene savremenih rešenja za poslovnu analitiku i izveštavanje (Business Intelligence, skr. BI) najbolje svedoči iskustvo iz prakse.

"Alca trgovina", jedna od najvećih logističko-distributerskih kompanija u Srbiji, značajno je unapredila efikasnost i realizaciju prodaje uvođenjem BI rešenja. Sada daleko širi krug zaposlenih u kompaniji ima efikasan i potpun uvid u sve neophodne podatake o dnevnom poslovanju, na svim nivoima.

Proces tradicionalnog izveštavanja koji je ranije bio odgovornost i "privilegija" manjeg broja zaposlenih drastično je skraćen i bolje iskorišćen u poslu implementacijom softverskog BI rešenja kompanije "Qlik".

- Naš radni dan počinje pripremom i slanjem više od 40 različitih izveštaja na preko 140 email adresa unutar preduzeća. Prodavcima na terenu su, uz standardne izveštaje o broju objekata, realizaciji i poređenju sa prethodnim rezultatima i planovima, dostupne i informacije o razvozu i isporukama, kao i specifičnostima prodajnih timova. Menadžment sektora Logistike svakog jutra dobija izveštaje o produktivnosti magacina, realizaciji i planovima transporta, a određeni broj predefinisanih izveštaja šalje se top-menadžmentu, kao i drugim sektorima - objašnjava Nikola Mićić, IT menadžer u "Alca trgovini".

On se priseća da je "pre implementacije 'Qlik' platforme i 'NPRINTING' rešenja na tome radilo nekoliko ljudi. Samo na pripremi specifičnih izveštaja zaposleni su trošili sat do dva svakog dana. Sada se IT bavi održavanjem i razvojem, a monotoni posao ažuriranja i slanja obavlja 'mašina'..."

Danas je gotovo nemoguće biti konkurentan u sektoru logistike i distribucije bez sveobuhvatne podrške pouzdanog informacionog sistema. Menadžment "Alca trgovine" u to nije sumnjao prilikom donošenja odluke o uvođenju savremenog rešenja za poslovnu inteligenciju. A izbor softverskog rešenja švedske kompanije "Qlik" i "Adacte" kao partnera za implementaciju, pokazao se opravdanim.

Priprema i sam proces implementacije protekli su jednostavno i brzo. Efikasna ekipa iz "Adacte" brzo je ponudila prve modele izveštaja, i ista aplikacija koristi se i danas kao osnov za izveštaje o prodaji.

- Nakon obuke za razvoj i dizajn u "Qlik" okruženju samostalno smo razvijali aplikacije u vezi sa procesima u logistici, nabavci, finansijama i računovodstvu - objašnjava Mićić.

"Qlik" rešenje jednostavno integriše podatke iz različitih i mnogobrojnih izvora u jednu bazu podataka, što predstavlja odličan temelj za svestrane i iscrpne analize; podaci se pritom obrađuju brzo, a veze između njih uspostavljaju asocijativnim modelom. Zahvaljujući takvom "Qlik" modelu, na bazi dostupnih podataka jednostavno se širi slika o poslovanju kompanije, kao i o njenim vezama sa okruženjem.

- Oslanjamo se na nekoliko kvalitetnih softverskih rešenja koja pokrivaju različite segmente našeg poslovanja. Skladišta podataka tih sistema su "Oracle", "MS SQL", "Access", "Excel", Internet stranice i slično. Sve do implementacije "Qlik" rešenja, izveštaji koji su zahtevali objedinjavanje podataka iz više izvora iziskivali su puno vremena, a priprema podataka nije bila izvodljiva bez IT sektora. Štaviše, svako ažuriranje takvog izveštaja zahtevalo je isti trud iznova. Sada su podaci objedinjeni u modelima, a izveštaji se sami ažuriraju. Krajnji korisnik je rasterećen poznavanja veza između podataka i fokusiran samo na njihovo značenje - kaže Mićić.

Na taj način uspostavljen je i model za definisanje i nadgledanje osnovnih pokazatelja poslovnih performansi (KPI), dok je mogućnost da se "Qlik" koristi na mobilnim uređajima "Alca trgovini" donela i benefite momentalnog pristupa svim relevantnim parametrima i pokazateljima, sa bilo kog mesta i u bilo kom trenutku.

Rešenje kompanije "Qlik" otvorilo je potpuno novi način za obavljanje posla koji u potpunosti prepušta kontrolu nad podacima poslovnom korisniku u okviru organizacije. Za razliku od tradicionalne poslovne analitike (BI), gde je samo nekolicina ljudi bila angažovana na detaljnom uvidu i analitici podataka, a samo mali broj rukovodilaca imao pristup dobijenim izveštajima – novo rešenje je omogućilo da svako ima "širu sliku" o poslovanju.

- Ako ne računamo one nemerljive koristi, kojih je mnogo, kompletnu investiciju u moderan BI sistem isplatili smo za manje od dve godine. Kreiranje nezavisnog sloja koji omogućava razdvajanje i nezavisnost analitike od unosa podataka, omogućilo nam je maksimalno fleksibilan sistem za praćenje i izveštavanje, odnosno jednostavno praćenje promena u procesima na nivou izveštavanja - sumirao je utiske o koristima ovog projekta Nikola Mićić, IT menadžer u "Alca trgovini" na nedavno održanom skupu "Qlik Sense Tour 2016" u organizaciji "Adacte".