(Biznis) Pet godina rada PRofession Group - konsultanti sa vizijom

(Snežana Simin)

Portfolio lokalnog, ali dobro pozicioniranog konsultantskog tima danas čini dvadesetak kompanija i međunarodnih finansijskih institucija.

Kada neko, rezimirajući rad sopstvenog preduzeća može da kaže: da, to je ono što sam želeo, znači da je uspeo da ostvari svoju viziju. Snežana Simin, osnivač i direktor Profession Group, preduzeća za menadžment i konsalting, na petogodišnjicu utemeljenja svog tima ne krije zadovoljstvo rezultatima i pozicijom osvojenom na domaćem tržištu, ali i saradnjom sa kompanijama i institucijama za koje su realizovani projekti.

Diplomirani politikolog za međunarodne odnose Snežana Simin je tim lider mladih ljudi koji čine dva diplomirana novinara, diplomirani ekonomista i diplomirani menadžer, kao i nekoliko spoljnih saradnika. U razgovoru za Magazin Biznis govori o motivima osnivanja preduzeća, putu njegove afirmacije i perspektivama profesije koja sve više dobija na značaju u savremenom poslovnom svetu.

o Šta je bila inicijalna ideja za osnivanje Profession Group ?

- Profession Group je realizacija potrebe da se profesionalno razvijam u novim pravcima, nešto drugačijim u odnosu na prethodne profesionalne angažmane. Startovala sam 1998. godine kao predstavnik za odnose sa javnošću u našoj zemlji jedne od vodećih svetskih avio kompanija. Ovaj angažman smatram neprocenjivim iskustvom koje me je profesionalno opredelilo i formiralo moje poslovno samopouzdanje.

- Osim toga - nastavlja Snežana Simin - za pomenutu kompaniju bila sam angažovana preko njene regionalne PR agencije i predstavništvo te agencije sam u Beogradu otvorila 2001. Rad u agenciji koja postoji više od tri decenije i skoro isto toliko sarađuje sa velikim brojem klijenata u nizu zemalja, omogućio mi je da upoznam svetski potvrđene metode rada ali i razne organizacione modele koji postoje u svetu agencija za odnose sa javnošću.

Najvažnijim, međutim, smatra priliku da mnogo toga nauči i da se maksimalno iskaže. Sve je bilo, kaže, postavljeno veoma jednostavno: od trenutka kada je angažovana očekivalo se da svoj posao zna da radi i omogućeno joj je da svoje znanje i entuzijazam stavi u funkciju posla. Nije bilo potrebe da osvaja slobodu delovanja, ona joj je pružena. Očekivanja su bila ozbiljna, odgovornost velika, ali podrška i poverenje nisu izostali.

o Na kojim principima se temelji vaš današnji rad ?

- Posle pet godina rada u oblasti odnosa sa javnošću, 2002. sam odlučila da osnujem preduzeće za menadžment i konsalting. Zaključila sam da je pravo vreme da se na tržištu pojave profesionalci koji će biti spremni da obezbede visok kvalitet i motivisano pružaju konsultantske usluge. U to vreme postojali su konsultanti u oblasti odnosa sa javnošću, kao i određen broj PR agencija, ali bilo je izvesno da će vrlo brzo doći vreme kada će se ova usluga sve više tražiti. Ipak, na osnivanje preduzeća prevashodno su me podstakli prethodno uspešno realizovani projekti, želja da se šire razvijam kao konsultant, pozitivne ocene kolega koje su već bile aktivne na ovom tržištu, kao i spremnost kompanija da saradjuju samnom.

Snežana Simin donela je odluku i rešila da osnuje preduzeće koje će pružiti visok kvalitet konsultantskih usluga i efikasnu realizaciju. Želela je da formira tim koji će moći da pruži potreban nivo i dugoročno se veže za njen projekat.

- Moje prethodno iskustvo nije bio dovoljan garant za uspeh takve ideje i to iz tri razloga. Prvi je bila potreba da se potvrdim u novoj ulozi, a to je upravljanje preduzećem. Drugo, da obezbedim dovoljno posla koji će omogućiti razvoj preduzeća i, najzad, da odaberem prave ljude i uspostavim model njihovog profesionalnog razvoja kako bismo bili konkurentni. Prvih pet godina rada pokazuju da su sva tri "rizika" uspešno savladana. Preduzeće posluje zdravo i stabilno. Tim čine mladi, visokoobrazovani i vredni ljudi koji svoje projekte sjajno realizuju. Startovali smo sa dva klijenta, dve svetski poznate farmaceutske i jednom kozmetičkom kućom, a danas naš portfolio čini skoro 20 kompanija i međunarodnih finansijskih institucija sa kojima smo sarađivali određen broj godina ili sa kojima sarađujemo duže vreme.

o Ko čini Profession tim ?

- Obrazovani mladi ljudi koji znaju svoj posao i koji su spremni na neprekidno usavršavanje. Slobodno mogu da kažem da su svest o ozbiljnosti ovog posla, odgovornost, potreban nivo znanja i razumevanja i uvažavanje klijenata na zaista visokom nivou. Svi članovi tima neguju odnose sa medijima na osnovama profesionalnih standarda i uvažavanja pravila novinarske profesije. Veliki broj novinara i urednika bi sigurno to potvrdio, jer je naš imperativ poštovanje medijskog prostora i plasman vesti koje su zaista vredne medijske pažnje.

o Čemu dajete prednost u poslovanju ?

- Obim posla koji realizujemo uvek je proporcionalan mogućnosti da se projekti kvaliteno sprovedu. Naša ideja je da budemo konkurentan konsultantski tim koji će biti prepoznatljiv po kvalitetu obavljenog posla i sigurnosti koju naši partneri mogu imati u saradnji s nama. Ne težimo da budemo prepoznatljivi kao veliki, već kao relevantni. U tom smislu nemamo ambicija da držimo veliki deo tržišta, sarađujemo sa enormnim brojem klijenata ili zapošljavamo veliki broj ljudi. Koncept koji mi sledimo jeste kvalitetan tim, vrhunski urađen posao i visoka vrednost naše usluge.

Sagovornica Magazina Biznis smatra da je to održiv koncept, jer će se naše tržište tek razvijati i biće posla za sve one koji su sposobni da ga rade dobro. Zbog toga je važno da se klijentima ponude različite opcije, od organizacione strukture, broja ljudi, do obima usluga. Ona tvrdi da onoliko koliko je tražena vaša usluga, renome klijenta sa kojima sarađujete, trajanje saradnje i ozbiljnosti projekata na kojima radite, opredeljuje održivost poslovanja svakog tržišnog aktera u ovoj branši.

o Kako vidite budućnost Vaše profesije ?

- Tražnja je glavni kriterijum i budućnost će pokazati da su kompetentnost, visoki profesionalni standardi i efikasnost ključni parametri. Sa razvojem tržišta sve više će se razvijati i profilisati potrebe klijenata, a pojaviće se i novi korisnici ovih usluga. Treba biti spreman da će klijenti dati prednost svojim specifičnim potrebama u odnosu na ono što bismo mi, ponuđači usluge, možda želeli. Zbog toga je važno da se agencije specijalizuju za određene branše ili određeni spektar usluga. Jer tražnja, kao najvažnija determinanta, sasvim izvesno kretaće se uzlaznom putanjom.

o Kako procenjujete rezultate u prvih pet godina rada ?

- Ponosni smo na činjenicu da sarađujemo s kompanijama čiji su brendovi prepoznatljivi na svetskom tržištu, a istovremeno uspešnost njihovog pozicioniranja na našem tržištu dokazuju i prestižne nagrade. Dva naša klijenta su na ovogodišnjoj, prvoj, dodeli Superbrands priznanja u Srbiji ponela tu titulu. Osim zadovoljstva što smo kao njihova agencija za odnose sa javnošću deo promotivnog tima, osećamo veliki obavezu da u svojoj oblasti i dalje budemo na nivou zadataka.

Naša sagovornica ističe da je i kompanija koja je jedan od svetskih lidera u generičkom farmaceutskom biznisu takođe njihov klijent. Sa njom u Srbiji sarađuju od 2003. i podstaknuti su visokim standardima i atmosferom koju ta saradnja podrazumeva. Učestvuju i u pozicioniranju jedinstvenog koncepta toplih napitaka jedne regionalne kompanije, što ih izuzetno motiviše da pruže maksimum efikasnosti.

o Na kojim projektima ste još angažovani ?

- Realizovali smo javnu kampanju za potrebe projekta "Alternativno rešavanje sporova" u periodu od 2004. do 2006. godine. Projekat je izuzetno doprineo da medijacija zaživi u našoj zemlji. Od donošenja Zakona o medijaciji, edukacije sudija i advokata do otvaranje centara za medijaciju. Bili smo angažovani i na nekoliko drugih koje je IFC PEP SE realizovao u Srbiji, a zajedno sa još jednim članom tima bila sam angažovana kao PR konsultant u Projektu razvoja preduzeća i preduzetništva kojima upravlja EAR. Cilj projekta je bio da doprinese razvoju sektora malih i srednjih preduzeća u našoj zemlji preko čitavog niza inicijativa.

Snežana Simin je kao PR konsultant angažovana i od strane TAM programa Evropske banke za obnovu i razvoj iz Londona, a kojim u Srbiji upravlja EAR. Cilj programa je unapređenje upravljačkih veština na nivou ključnih rukovodilaca i povećanje konkurentske sposobnosti preduzeća. Sarađuju i sa BAS Programom Evropske banke za obnovu i razvoj koji u Srbiji finansira Vlada Holandije.

o Da li pripremate novine u strategiji svog poslovanja ?

- Opredeljeni smo za odmereni pristup sopstvenoj promociji, iako je naš portfolio reprezentativan a naš rad ilustracija dobre prakse u branši. Međutim, naš razvoj se odvija zadovoljavajućom dinamikom i to govori da ofanzivniji pristup sopstvenoj promociji nije bio neophodan. Svakako da ne treba biti ni anoniman, ali mi smo tim čija je osnovna obaveza da budemo uspešni, da naši klijenti budu zadovoljni i da o nama govori naš portfolio. Renome stvaramo sami i "od početka". Uverenje da imamo budućnost podstaknuto je i procenom stručnjaka sa kojima smo sarađivali i koji smatraju da bismo bili konkurentni i na evropskom tržištu. To je još uvek veliki kompliment za nas i nadam se da će se to potvrditi i u praksi. A što se tiče strategije naše promocije, tu nećemo mnogo menjati.

o Šta vas opredeljuje u sprovođenju komunikacionih strategija svojih klijenata ?

- U realizaciji projekata podjednako se rukovodimo potrebama klijenata i kriterijumima relevantnosti onoga što žele da saopšte. Smatramo da je veoma važno voditi računa o upotrebljivosti informacija koje kompanije žele i mogu da stave na raspolaganje javnosti. Trudimo se da podstičemo svest kod naših klijenata da svaki plasman informacije podrazumeva odgovornost u odnosu na ono što se saoštava i da taj kriterijum treba podjednako da važi kako za afirmativne sadržaje, tako i za situacije kada kompanija treba da komentariše ili objasni određene delikatne situacije.

o Koja su merila za ocenu uspeha vašeg rada ?

- Naš uspeh čini uspeh naših klijenata i njihova otvorenost da primene rešenja koja kreiramo. Istovremeno, podizanje nivoa saradnje i otvaranje novih oblasti u kojima klijenti traže našu konsultantsku uslugu govori o našem potencijalu i prethodno obavljenom poslu. Očekujem da će trend kojim klijenti od nas traže nova polja ekspertize nastaviti jer time sasvim izvesno Profession Group postaje vredna referenca za ceo tim. Rad svakog člana tima je ugrađen u uspeh preduzeća i zbog toga je vrednost reference najbolje merilo našeg zajedničkog rada i ulaznica za nove poslovne izazove.

- Analiza poslovanja učesnika na tržištu marketinških usluga u Srbiji koju je realizovao Mark Plan na osnovu završnih računa za 2005. i 2006. godinu i čiji su rezultati objavljeni u aktuelnom 31 broju časopisa TABBO pokazuje da je PRofession Group relevantan učesnik na ovom tržištu. Analiza potvrđuje našu politiku: rast ukupnog prihoda i udeo u tržištu kakav smo i planirali. Veoma smo ponosni što po neto zaradama zaposlenih zauzimamo 7. mesto od 23 analizirane agencije za odnose sa javnošću i što smo po ostvarenoj dobiti pre oporezivanja na 9. mestu u svojoj branši. Ovo ističemo imajući u vidu da samo dve agencije do šest koje su po neto zaradama ispred nas, imaju veći broj zaposlenih od nas uključujući i drugoplasiranu agenciju po ovom kriterijumu koja istovremeno ima deset puta veći ukupan prihod od nas. Ovi podaci govore da je na našem tržištu konkurencija oštra, ali da je naša politika konkurentna – objašnjava Snežana Simin.

Svoj početak u profesiji Snežana Simin opisuje kao pravo "vatreno ktrštenje". Međutim, seća ga se sa zadovoljstvom. Između ostalog i zbog činjenice da je stasavala uz menadžersku elitu i ozbiljna novinarska imena kojima je morala da se dokaže kao dorasla svom poslu. I sve to u vreme u kojem PR nije bio afirmisana profesija kao danas. S posebnim uvažavanjem ističe saradnju sa pravim ekspertima pojedinih resora u medijima, kao što je za sektor saobraćaja bio Čeda Lakić, ugledno novinarsko ime lista "Politika". Gospodinu Lakiću je neizmerno zahvalna za sve što je naučila u toku njihove saradnje, jer je to bilo veoma važno za njen profesionalni razvoj. Istu zahvalnost oseća i prema velikom broju drugih novinara i urednika.

- Tek nakon izvesnog vremena sam shvatila istinitost komentara koji su kvalifikovali moju odluku o osnivanju preduzeća hrabrom. Međutim, nijednog trenutka se nisam pokajala što sam krenula putem potpune samostalnosti, ali da je bilo lako – nije. Ne mislim da je nemoguće da žene uspeju u muškom svetu, niti mislim da ih muškarci u tome nešto specijalno ometaju. Važne su ideja i posvećenost. Bez obzira da li ste muškarac ili žena, privatni biznis podrazumeva veliki angažman i mnogo odricanja. Ili ste tome dorasli, ili niste “- smatra Snežana Simin.

Profession Group d.o.o. Beograd

IFC

EBRD Evropska banka za obnovu i razvoj Beograd

Ambasada Kraljevine Holandije Beograd

MARK-PLAN PANČEVO

Svet marketinga Pančevo (Taboo časopis)

EBRD ASB Serbia

Politika a.d. Beograd

Politika novine i magazini Beograd

Beograd  

Snežana Simin

Alternativno rešavanje sporova

Zakon o medijaciji

Vlada Holandije

Čeda Lakić