Nacionalna organizacija potrošača Srbije traži prekršajne naloge za trgovce

(Foto: hxdyl/shutterstock.com)

Papović smatra da se po prodavnicama nalazi mali broj inspektora i da će NOPS veoma brzo pokrenuti prekršajne naloge, pre svega za prekršaje koji su evidentni.

- U Zakonu o zaštiti potrošača u kaznenim odredbama postoji recimo stotinak prekršaja, mi ćemo izvući 10, 15, koji su vidljivi i dokazivi. Recimo, jedna cena na rafu, druga na kasi, nalepnice, deklaracija nepravilno napisana, sve što je dokazivo mi ćemo tražiti da se na osnovu Zakona o zaštiti potrošača i Zakona o trgovini sankcioniše i uvede prekršajni nalog. Nadam se da će zbog toga trgovci malo drugačije ponašati - rekao je Papović.

Govoreći o problemima sa kojima se kupci susreću on je naveo da se često dešava da imate jednu deklaraciju na srpskom jeziku, a kad pročitate na engleskom vidite da je sastav sasvim drugačiji.

- Ili kupite recimo cipele ili patike, proizvođač je deklarisao da je za mokro vreme, a kod nas je samo za suvo. Dakle ne možete da menjate deklaraciju proizvođača jer posle mora da se vrati novac – ukazuje Papović

On ističe da NOPS prati sve moguće prijave potrošača.

- Kada je roba u pitanju, nema više najviše žalbi na odeću ili obuću, sada je mobilna telefonija na prvom mestu, usluge mobilnih operatera i kvalitet telefona, onda bela tehnika, pa tek odeća i obuća. Neverovatno je da se potrošači sami za istu stvar više puta javljaju - kaže Papović.