HORES predstavio "hotelski vodič"

Poslovno udruženje hotelsko-ugostiteljske privrede (HORES) predstavilo je u gradu na Nišavi svojevrsni zbornik o smeštajnim kapacitetima u našoj zemlji. "Hotelski vodič" sačinjen je u saradnji sa turističkim organizacijama Srbije, Beograda, Niša i Kragujevca, a direktor HORES-a, Georgi Genov, najavio je da će - od oktobra, u pedesetak hotela - istraživati koliko su gosti zadovoljni smeštajem i uslugama.

Inače, u 113.000 kreveta u svim oblicima smeštaja lane je ostvareno je 6.450 noćenja, pa je iskorišćenost kapaciteta oko 14%. U ovim brojkama izdvajaju se hoteli koji su, sa 30.000 postelja, imali polovičnu popunjenost... Iako turizam u Srbiji beleži rast od tri do pet odsto, pa je tokom poslednjih pet godina "niklo" 60 novih hotela, to nije ni približno razvoju koji smo u ovoj privrednoj grani beležili pre više od dve decenije.

- Kada se podižu novi objekti ili renoviraju stari, obično se to radi po želji investitora, koji prethodno nije dovoljno istražio tržište. Nije dovoljno samo uložiti novac u objekat, već je potrebno prilagoditi smeštajne kapacitete. Tako, na primer, u Srbiji nemamo nijedan hotel koji može da primi putnike sa jednog čarter-leta - ukazao je Genov i dodao da će upravo u tom smeru biti i obavljeno najavljeno anketiranje gostiju.

Obradom podataka, kaže, omogućiće se hotelima, ali i lokalnim turističkim organizacijama da steknu realnu sliku o utiscima stranih i domaćih gostiju. Istraživanje će, saznajemo, biti nezavisno i za hotelijere besplatno, ali će mnogi morati ozbiljnije da se suoče sa zamerkama, među kojima je do sada preovladavala - nedovoljna higijena.

- Nišu nedostaju smeštajni kapaciteti i to, pre svih, takozvani poslovni hoteli. Trenutno imamo 4.000 kreveta u hostelima i domaćoj radinosti, što je nedovoljno za grad ove veličine i značaja, pa pod hitno moramo raditi na oživljavanju Niške Banje, ali i Tvrđave koja je neiskorišćeni potencijal - kaže Uroš Parlić, direktor Turističke organizacije Niša, koja će, takođe, učestvovati u najavljenom istraživanju.

Najbolji u inostranstvu

Iako je u srpskom ugostiteljstvu i hotelijerstvu trenutno angažovano oko 60.000 ljudi, problem je to što se veliki broj iskusnih i obučenih kadrova odlučio da napusti zemlju. - Na kruzere i u hotele širom sveta otišlo je da radi čak 20.000 naših ugostitelja - ukazuje Genov, najavljujući formiranje takvog rezervacionog sistema koji će gostu omogućiti da obezbedi smeštaj u Srbiji posredstvom interneta, bez plaćanja provizija specijalizovanim kompanijama.