Više se oslanjamo na kartice u inostranstvu

Rezultati MasterIndex Srbija 2015. istraživanja kompanije "MasterCard" pokazuju da će 71,2% aktivnih korisnika kartica u Srbiji putovati u inostranstvo ove godine, što predstavlja blagi porast u odnosu na 69% prošle godine. Takođe, 73,2% svih ispitanika izjavilo je da inače putuje u inostranstvo, a njih 25,3% putuje jednom godišnje, dok su glavni razlozi za putovanje: odmor (54,6%), poseta članovima porodice (18,1%), posao (13,5%) i obrazovanje (6,4%).

Ovo su samo neki od rezultata ovog, sada već tradicionalnog, istraživanja koji su predstavljeni na današnjem "MasterCard Media Brunch" događaju. Artur Turemka, generalni direktor kompanije "MasterCard" za tržišta Balkana, i Jelena Ristić, direktorka prodaje za tržišta Srbije, Crne Gore i Bosne i Hercegovine, takođe su se dotakli i najnovijih globalnih turističkih trendova i najpopularnijih svetskih destinacija, kao i razvoja u oblasti korišćenje kartica u zemlji, dok je gost govornik, Zoran Grubišić, ekonomista i prodekan za međunarodnu saradnju na Beogradskoj bankarskoj akademiji, govorio o pogodnostima koje elektronska plaćanja pružaju u inostranstvu i podelio je neke korisne savete na tu temu.

Artur Turemka je takođe predstavio i neke ključne rezultate istraživanja Global Destinations Cities Index.

- Značaj istraživanja kao što su GDCI i lokalni "MasterIndex" je u tome što ona kompanijama i vladama pružaju uvide na osnovu kojih se mogu identifikovati oblasti u kojima su potrebne investicije kako bi se razvoj, inovacije i stabilnost i dalje gradili, a sve to kao odgovor na stalni porast broja međunarodnih turista i sve većom potražnjom za robom i uslugama - naglasio je Turemka.

Dok je GDCI istraživanje otkrilo da su najposećenije destinacije u Evropi London, Pariz i Istanbul, najpopularnije destinacije među putnicima iz Srbije su one koje se već tradicionalno najviše posećuju: Grčka, sa 54% ispitanika, za kojom slede Crna Gora koja je prvi izbor za petinu srpskih putnika, Nemačka (14%), Austrija (12,1%) i Hrvatska (11,9%).

U pogledu načina plaćanja, ovo istraživanje je pokazalo da se keš manje koristi u inostranstvu, te je procenat njegove upotrebe smanjen sa 65% 2014. godine na 60.7% 2015. godine, dok je korišćenje kartica kao jedinog ili primarnog načina plaćanja u blagom porastu (12,4% 2015. godine nasuprot 10% 2014. godine). U isto vreme, primetan je i opadajući trend u korišćenju gotovine kao jedinog sredstva za plaćanje turističkih aranžmana, sa 45% 2014. godine na 38,8% 2015. godine. Broj ispitanika koji kombinuju platne metode je u porastu, što je ohrabrujuć znak jer su to ljudi koji prelaze sa gotovinskih na bezgovotinska plaćanja, stimulisani pogodnostima elektronskih plaćanja koje iskuse, kao što su praktičnost i stalna dostupnost sredstava. Ispitanici koji plaćaju karticama u inostranstvu najčešće to rade kada kupuju poklone (59%), plaćaju smeštaj (51,7%), u restoranima (49,3%), za prevoz (33,7%) i u kafićima (27,4%).

- Jedan od ključnih pokazatelja povećanog korišćenje kartica u inostranstvu je sve veće poverenje u sigurnost korišćenje kartica, na šta je pozitivno odgovorilo 65% ispitanika ove godine nasuprot 61% 2014. godine. Svi ovi rezultati nam govore da su građani Srbije sve bolje upoznati sa svojim finansijskim opcijama. Oni testiraju različite proizvode i usluge u potrazi za onima koje najviše odgovaraju njihovim potrebama i stilu života i to predstavlja osnovu za dalji napredak i inovacije u platnoj industriji, kako u Srbiji, tako i šire - objasnio je Turemka.

Jelena Ristić, direktorka prodaje za tržišta Srbije, Crne Gore i Bosne i Hercegovine, predstavila je rezultate istraživanja "MasterIndex Srbija 2015." o korišćenju kartica koji pokazuju da je 71,1% kartica iz debitnog portfolia, dok je 28,9% iz kreditnog potrfolia.

Debitne kartice su najčešće među populacijom starosti 18- 24 godina (75%), kreditne kartica su najčešće među korisnicima starosti 45 i više godina (15%), dok korisnici iz starosne grupe 35- 44 godina u većini slučajeva imaju i debitne i kreditne kartice (41%). Postoji značajan rast u korišćenju debitnih kartica i one se najčešće koriste za kupovinu hrane (71% 2015. godine nasuprot 68% 2014. godine) i kupovinu benzina (45% 2015. godine nasuprot 36% 2014. godine). Istovremeno, po prvi put u šest godina koliko se sprovodi istraživanje "MasterIndex", postoji pozitivan trend u korišćenje kreditnih kartica, jer se najčešće koriste za kupovinu odeće, što je reklo 51% ispitanika, a ne za kupovinu hrane (47% 2015. godine nasuprot 45% 2014. godine).

Kada se radi o beskontaktnim plaćanjima, "MasterIndex" pokazuje da oko dve trećine ispitanika (64,7%) je čulo za njih, a oko petina ispitanika (19,1%) je reklo da poseduje beskontaktnu karticu.

- Naš cilj za ovu brzu, sigurnu i praktičnu inovaciju u plaćanjima je da uđe u masovnu upotrebu, kada sve prednosti ove metode dolaze do punog izražaja na korist svih učesnika u platnom procesu, i to je jedan od razloga zašto potcrtavamo značaj finansijske edukacije - zaključila je Jelena Ristić.