Call centar 18911 za sva pitanja o digitalizaciji

Korišćenjem call centra za digitalizaciju, čiji je broj 18911, građani mogu da dobiju odgovore na sva pitanja koja su u vezi sa procesom prelaska na digitalno emitovanje televizijskog signala, izjavila je danas državni sekretar u Ministarstvu trgovine i telekomunikacija Tatjana Matić.

Ona je, gostujući na RTS-u, podsetila da je Call centar za digitalizaciju sa radom počeo u petak 3. aprila i ukazala da resorno ministarstvo u saradnji sa "Poštom Srbije" realizuje taj projekat.

Prema njenim rečima, najvažnija pitanja su kada će biti pušten isključivo digitalni signal, u kojim gradovima i mestima, kao i kakav je plan prelaska.

Građani će, kako je navela, moći da se informišu i o tome koja im je oprema potrebna da bi mogli da prime digitalni signal, kao i o mogućnostima koje pruža novi vid emitovanja televizijskog programa.

Matić je rekla da je počelo uručivanje vaučera za set-top-boks uređaje za socijalno ugrožene kategorije stanovništva, a vaučeri će u toku dana stići u Vršac na kućne adrese, jer je to grad koji će prvi preći na isključivo digitalni signal 15. aprila.

Ona je pozvala Vrščane da do tog datuma preuzmu vaučere i da za taj vaučer preuzmu set-top-boks u prodavnicama u tom gradu.

Više od 100 operatera u call-centru može u jednom trenutku da prihvati pozive i odgovara na pitanja, rekla je Matić.

Međutim, trenutno je u centru angažovano oko 40 operatera jer ovo tek početak posla, a kada se budu isključivali veliki regioni biće angažovani svi kapaciteti koje "Pošta" ima na raspolaganju, navela je ona.