Serbia Edition
Serbische Ausgabe
Izdanje BiH
Izdanje Crna Gora
Vijesti
Šta je to VUCA svijet i kakve veze ima sa vašim biznisom? - Stižu novi izazovi, nova pravila igre i potpuno nova generacija "samostalnih lidera"
Izvor: eKapija
Srijeda, 02.10.2024.
11:09
Srijeda, 02.10.2024.
11:09
Komentari
Ilustracija (Foto: GaudiLab/shutterstock.com)
VUCA svijet, akronim koji označava nestalnost (Volatility), neizvjesnost (Uncertainty), kompleksnost (Complexity) i višesmislenost (Ambiguity), predstavlja moderno poslovno okruženje u kojem su promene brze, nepredvidive i često haotične. Ovaj akronim prvi put je korišćen 1987. godine na vojnoj akademiji West Point, a opisuje promjene koje su se dešavale na globalnom nivou nakon oružanih sukoba poput avganistansko-sovjetskog rata i Hladnog rata. Danas je VUCA izraz koji se koristi za opisivanje tržišta koje je pod konstantnim uticajem brzih i često nepredvidivih promjena.
U takvom okruženju, sposobnost organizacija da se brzo prilagode i reaguje postaje presudna. Lideri više ne mogu donositi odluke na osnovu dugoročnih strategija koje se rijetko mijenjaju; umjesto toga, moraju razvijati fleksibilnost, brzu reakciju i jasno razumijevanje svih relevantnih faktora.
Milan Miličić, CEO poslovne škole Management Training Center, objašnjava kako lideri i HR odjeljenja mogu da odgovore na izazove koje donosi VUCA svijet, i kako efikasno upravljati talentima i promjenama u ovom složenom poslovnom okruženju.
- Naš region je već preko trideset godina u VUCA okruženju - naglašava Miličić, referišući se na događaje kao što su raspad Jugoslavije, ekonomske sankcije, inflacija, ratovi i politička previranja.
Poslovno okruženje je poput živog organizma koji se stalno mijenja, dodaje.
- Na nama je da ga prihvatimo takvo kakvo je, da pratimo njegova kretanja i da se ponašamo u skladu s novim situacijama - ističe.
Da li ste spremni za nestalni svijet poslovanja?
VUCA okruženje značajno utiče na zaposlene i njihove rezultate. Miličić naglašava da tradicionalni KPI pokazatelji gube na važnosti, dok se sve više cijeni zadovoljstvo klijenata kao ključni pokazatelj uspjeha.
HR sam po sebi, kako smatra naš sagovornik, treba da se mijenja i u procesu selekcije i u procesima obuka postojećeg kadra i u procesima internih komunikacija, spovođenja promjena…
- Od njih se puno očekuje, "oči" TOP menadžmenta su usmjerene ka njima i najzad dobijaju status koji je oduvijek trebalo da imaju. Ipak, nije im lako. Na početku, i oni treba da se obuče za rad u VUCA okruženju, zatim da osmisle kompletno novu "promjenjivu" strategiju svog djelovanja, a shodno potrebama kompanije i tržišta - objašnjava.
HR već sada mora da vodi računa o promjeni u načinu razmišljanja zaposlenih.
- Način razmišljanja treba da bude opisan određenim vrijednostima, definisan principima i primjenjiv na neograničen broj slučajeva. Kad kažem neograničen broj slučajeva, ne mislim da se jedna ideja, primijeni na sve zaposlene, već da se za svakog organizuju specifični i lični uslovi koji baš njima sa svim njihovim karakteristikama, mogućnostima i vrlinama, odgovaraju. Naravno u okvirima u kojima kompanija to može sebi da priušti - dodaje.
(Milan Miličić)Vrline, osobine ili vještine koje će HR morati da "njeguje" i razvija kod zaposlenih su koncentracija, kako bi, koliko god je u njihovoj moći, mogli da razumiju posljedice trenutnih okolnosti i aktivnosti. Zatim, ističe, ciljana usmjerenost. Ne smiju dozvoliti luksuz širenja pažnje na cjelokupno tržište ili sfere ličnih interesovanja, već usmjerenost na uzak put kojim je neophodno da se kreću.
- HR odjeljenja igraju ključnu ulogu u preoblikovanju kompanija i njihovih timova. Oni su ti koji moraju da redefinišu strategije selekcije, obuke i razvoja kadrova, sve u skladu s dinamikom tržišta i potrebama kompanije - ističe Miličić.
HR treba, kako dodaje, da se fokusira na kreiranje fleksibilnih uslova rada prilagođenih individualnim sposobnostima zaposlenih.
Samostalno liderstvo
VUCA svijet zahtijeva novi tip lidera, poznat kao "samostalni lider". Miličić definiše samostalnog lidera kao osobu koja preuzima odgovornost bez potrebe za stalnim nadzorom.
- Samostalni lider treba da bude svaki kolega, svako ko je zaposlen u kompaniji. Naravno, potrebno je prvenstveno da dođe do samootrežnjenja, da one glupave floskule: "ne mogu ja malo da radim, koliko ti možeš malo da me platiš", prestanemo da ponavljamo kao mantru. Potrebno je da svi zaposleni shvate koja je njihova uloga u kompaniji i kompanijskim procesima, da ih iz dana u dan usavršavaju i budu bolji u tome šta rade. Potrebno je da poštuju sebe i kompaniju i da budu ponosni što rade u njoj - ovo važi za sve u kompaniji od vratara do vlasnika kapitala - kaže.
Na prvom mjestu, ističe Miličić, menadžement treba da bude svjestan svog kvaliteta, da se potpuno posveti poslovanju, da ego stavove zaboravi i da vodi kompaniju ka postavljenim ciljevima, na osnovama meritrokratije.
- Samostalnog lidera, odlikuje visok nivo brige za rezultate i brige za ljude. Ko nije ili neće takav da bude, moraće sam odstupi. Za sve treba vremena, snage, znanja, istrajnosti, discipline. Cilj treba da bude, potpuna lobotomija (u žargonskom smislu), pojedinaca i tima. Pobijediće oni koji brže shvate da moraju da se mijenjaju. Pobijediće oni koji danas krenu sa promjenama. Možda je nekome "utopija" što razmišljam na ovakav način, ali ja sam siguran da je ovo vrijeme već došlo. Timovi su svjesniji sebe, svojih potencijala, svojih zadatak. Timovi će samostalno da se organizuju i pojedince koji im kvare performans da dodatno obučavaju ili da ih na kraju odstrane - pojašnjava.
Pojedinac, samostalni lider, je pokretač sebe, tima, kompanije, klijenta, tržišta.
- Neko će reći da je to utopija. Možda, ali na svakom od nas je da uradimo sve šta možemo, da se neprestano edukujemo, da se neprestano usavršavamo. Ko to ne shvati, biće jednostavno obrisan sa spiska zaposlenih. I da se razumijemo, to je sasvim normalno - ističe.
Ilustracija (Foto: Visual3Dfocus/shutterstock.com)
Kako zadržati vrhunske talente dok se sve mijenja?
Zadržavanje vrhunskih talenata postaje sve veći izazov u dinamičnom VUCA okruženju. Miličić ističe da su povjerenje i lojalnost postali ključni elementi u identifikaciji kvalitetnih zaposlenih.
- Sve se više cijeni povjerenje koje postaje nezamjenjiv i osnovni element poslovanja. Za početak povjerenje u samog sebe. Zatim povjerenje u tim i kompaniju. Najzad i povjerenje klijenata. U samoj kompaniji, kolege u koje nemamo povjerenje su "kanceri" organizacije i potrebno ih je što prije odstraniti. Ako ih ne odstrani nadležni menadžer, odstraniće ih tim jer im takve kolege kvare performans - ističe sagovornik eKapije.
Dobre, talentovane, kvalitetne, lojalne zaposlene, teško je naći i još teže zadržati, podvlači.
- Ovakvi zaposleni su potrebni na svakoj poziciji. Shodno poziciji, pametne kompanije prave "pakete" kojim zadržavaju kvalitetan kadar. U pakete obično ulazi: privatno medicinsko osiguranje za zaposlenog i porodicu, briga o djeci, jasan pravac napredovanja zaposlenog u narednih tri do pet godina uz postavljanje ambicioznih KPI-eva, … do procenta od godišnjeg profita kompanije ili dionice kompanije… Istraživanja pokazuju, da zaposleni više vole osjećanje da kompanija istinski "brine" o njima od finansijskih stimulansa, koji imaju prolazan karakter - smatra Miličić.
Fleksibilnost kao nova strategija opstanka
Miličić upozorava na česte greške u upravljanju talentima, poput rigidnih dugoročnih planova ili promovisanja zaposlenih isključivo na osnovu učinka, bez obzira na njihove liderske sposobnosti.
- Kompanije moraju biti fleksibilne i usmjerene ka budućim potrebama kako bi preživjele u VUCA svijetu - satra on.
Na kraju, Miličić ističe da je ono čemu bi svi trebalo da težimo u VUCA okruženju jeste da preobratimo izazove koje donosi nestalnost, neizvesnost, kompleksnost i višesmislenost u prilike. Kroz stalne aktivnosti, kontinuirano usavršavanje i prilagođavanje, VUCA se može transformisati u viziju (Vision), razumijevanje (Understanding), jasnost (Clarity) i agilnost (Agility).
- Iako je loša vijest da vrijeme leti, dobra vijest je da mi držimo kontrolu - mi smo piloti u ovoj dinamičnoj stvarnosti. Sve je u našim rukama, od načina na koji vidimo, čujemo i razumijemo okruženje, do toga kako postavljamo ciljeve, standarde i motivišemo timove da se prilagode i napreduju - zaključuje.
Ivana Žikić
Tagovi:
Management Training Center
Milan Miličić
VUCA svet
nestalnost
Volatility
neizvesnost
Uncertainty
kompleksnost
Complexity
višesmislenost
Ambiguity
Komentari
Vaš komentar
Naš izbor
Rubrike za dalje čitanje
Potpuna informacija je dostupna samo komercijalnim korisnicima-pretplatnicima i neophodno je da se ulogujete.
Pratite na našem portalu vesti, tendere, investicione projekte, grantove i pravnu regulativu.
Registracija na eKapiji vam omogućava pristup potpunim informacijama i dnevnom biltenu
Naš dnevni ekonomski bilten će stizati na vašu mejl adresu krajem svakog radnog dana. Bilteni su personalizovani prema interesovanjima svakog korisnika zasebno,
uz konsultacije sa našim ekspertima.