Prijava

Moja eKapija

Kontakt

Početna

Vijesti

Istraživanje pokazalo: Internet koristi 88% građana, Viber najpopularnija aplikacija za komunikaciju

Izvor: Mina

Subota, 06.07.2024.

12:27

Komentari

Podeli

(Foto: Pixabay.com/olafpictures)

Istraživanje o stepenu zadovoljstva korisnika elektronskih komunikacionih usluga pokazalo je visok stepen korišćenja i zadovoljstva korisnika kvalitetom i cijenama, saopšteno je iz Agencije za elektronske komunikacije i poštansku djelatnost (EKIP).

Za potrebe EKIP-a, Institut za ispitivanje javnog mnjenja, Damar Plus, sproveo je istraživanje o stepenu zadovoljstva korisnika elektronskih komunikacionih usluga u Crnoj Gori.

Istraživanje je sprovedeno tokom maja na uzorku od hiljadu ispitanika, starosti od 15 i više godina.

- Istraživanje se odnosilo na stepen zadovoljstva korisnika uslugama fiksne i mobilne telefonije, interneta i distribucije televizijskih i radio programa, upoznatost sa pojedinim telefonskim brojevima, kao i na stepen obaviještenosti o pravima korisnika elektronskih komunikacionih usluga - rekli su iz EKIP-a.

Rezultati istraživanja pokazuju da 43,6% ispitanika koristi fiksnu telefoniju, 99% mobilne elektronske komunikacione usluge, 95,2% prati TV programe putem provajdera TV programa, kao i da 88 odsto ispitanika koristi internet.

Rezultati istraživanja takođe pokazuju da je kvalitetom usluga fiksne telefonije zadovoljno 85,5% korisnika, uslugama mobilne telefonije njih 79,9%, uslugama pristupa internetu 81,5%, dok je kvalitetom usluge koju pruža provajder TV programa zadovoljno 84,6% korisnika.

Mobilne elektronske komunikacione usluge u Crnoj Gori koristi 99% ispitanika, dok 89,6% ispitanika posjeduje telefon putem kojeg može pristupiti internetu, dok telefon koji podržava 5G mrežu koristi 48,2 odsto anketiranih građana.

Što se tiče internet aplikacija za komunikaciju, najveći broj korisnika koristi Viber 86,8%, zatim slijede Instagram 60,5%, WhatsApp 56,2% i Facebook Messenger 56%.

Uslugu rominga je koristilo 24,8% korisnika. Da su cijene rominga previsoke smatra 47,6% korisnika, dok procenat korisnika zadovoljnih uslugama rominga iznosi 82,9% i evidentan je trend povećanja iz godine u godinu.

Da se usluge rominga u zemljama Zapadnog Balkana naplaćuju kao da ih koriste u svojoj mreži u Crnoj Gori zna 77,9% anketiranih građana, dok je 72,6% istu i koristilo.

Nivo zadovoljstva kvalitetom usluge koju pruža provajder TV programa je 84,6%, kvalitetom ponude programa zadovoljno je 75,6%, a cijenama 66% korisnika.

Kao ključni razlog kod izbora provajdera TV programa građani izdvajaju cijenu, a zatim slijede kvalitet, izbor programa pa paket servisa, dok je procenat onih koji nijesu imali izbora u stalnom opadanju i iznosio je svega 3,7%.

Broj građana Crne Gore koji imaju mogućnost da u domaćinstvu koriste internet je 93% populacije, dok je 88% ispitanika izjavilo da koristi internet.

Prilikom izbora operatora i paketa korisnicima je podjednako važna brzina pristupa internetu, cijena i kvalitet, dok čak 56,5% korisnika ne zna koliku brzinu pristupa internetu koristi.

Kvalitetom internet servisa u Crnoj Gori zadovoljno je 81,5%, a cijenom 73,2% ispitanika.

Firme:

Agencija za elektronske komunikacije i poštansku djelatnost Crne Gore

DAMAR PLUS

Tagovi:

Institut za ispitivanje javnog mnjenja

stepenu zadovoljstva korisnika elektronskih komunikacionih usluga

Komentari

Vaš komentar

Naš izbor

Meta odložila pokretanje svog AI softvera u Evropi, a evo koje kriv za to IT, Telekomunikacije

Berzanska vrijednost kompanije Nvidia porasla za hiljadu milijardi dolara ove godine Industrija, Finansije, IT, Telekomunikacije

Ulaganja u elektronske komunikacije porasla 11% - U ovoj godini planirane investicije vrijedne 68 mil EUR Građevina, IT, Telekomunikacije

M:tel najavljuje preko 80% pokrivenosti 5G mrežom do kraja godine Građevina, IT, Telekomunikacije

Korak bliže dobijanju pozitivnog IBAR-a, Vlada usvojila set neophodnih zakona Vijesti

Threads prestigao X u brzini preuzimanja na mobilnim uređajima IT, Telekomunikacije

Meta pokušava da kontroliše politički sadržaj - Ove opcije stižu na mreže IT, Telekomunikacije

Najavljena 44 mil EUR investicija u sektor elektronskih komunikacija Građevina, IT, Telekomunikacije

Rubrike za dalje čitanje

Retrospektiva investicija

Potpuna informacija je dostupna samo komercijalnim korisnicima-pretplatnicima i neophodno je da se ulogujete.

Zaboravili ste šifru? Kliknite OVDJE

Za besplatno probno korišćenje, kliknite OVDJE

Pratite na našem portalu vesti, tendere, investicione projekte, grantove i pravnu regulativu.

Registracija na eKapiji vam omogućava pristup potpunim informacijama i dnevnom biltenu

Naš dnevni ekonomski bilten će stizati na vašu mejl adresu krajem svakog radnog dana. Bilteni su personalizovani prema interesovanjima svakog korisnika zasebno, uz konsultacije sa našim ekspertima.