Američki Concentrix dolazi na tržište Srbije - Spaja se sa kompanijom Webhelp, koja ima predstavništvo i u Beogradu

Američka kompanija Concentrix, vodeći globalni provajder usluga i tehnologija korisničkog iskustva (CX), dolazi na tržište Srbije. Naime, Concentrix se spojio sa Webhelp-om koji ima predstavništvo i u Beogradu. Poslovanje u Srbiji započeli su tokom 2023, sa planom da do kraja godine zaposle 120 ljudi sa znanjem nemačkog jezika.

Korporacija Concentrix (NASDAK: CNKSC) objavila je da je zatvorila svoju kombinaciju sa Webhelp-om i da je integracija dvije kompanije u toku. Dok kombinovana kompanija finalizuje svoje trajno ime, ona će poslovati pod trgovačkim imenom Concentrix + Webhelp.

Ova kombinacija dalje pozicionira Concentrix + Webhelp kao globalnog CX lidera, sa proširenim opsegom generativnih AI rješenja, digitalnih mogućnosti i usluga visoke vrijednosti. Takođe jača svoju CX vrednost od kraja do kraja, sa jednim od najsnažnijih, dobro izbalansiranih globalnih otisaka u industriji kako bi pomogao najboljim svjetskim brendovima da transformišu iskustva kupaca i postignu svoje poslovne ciljeve, navedeno je u saopštenju.

- Uzbuđen sam što ću zajedno krenuti na ovo novo putovanje i vjerujem da smo, sa našim kombinovanim snagama, u jedinstvenoj poziciji da redefinišemo industriju i dizajniramo, gradimo i vodimo budućnost CX-a za naše nevjerovatne i cijenjene klijente. Želim da se zahvalim našim "GameChanger"- ima širom sijveta koji su ovo omogućili. Zaista sam počastvovan što radim sa tako raznolikim i talentovanim timom - rekao je Kris Kaldvel (Chris Caldvell), izvršni direktor Concentrix + Webhelp.

Kompanija takođe pozdravlja dva nova člana u odboru direktora, Olivijea Duha i Nikolasa Gejsensa. Olivije je preduzetnik, filantrop, suosnivač i bivši izvršni direktor Webhelp-a i obavljaće funkciju potpredsednika odbora. Nikolas je partner u Groupe Bruxelles Lambert (GBL), najvećem akcionaru kompanije nakon kombinacije Concentrix + Webhelp, i sa sobom nosi bogato iskustvo u investicijama i odborima, podržavajući rast velikih i uspješnih preduzeća širom Evrope.

- Srećni smo što smo našem odboru dodali tako jake vještine sa dubokim iskustvom u industriji korisničkog iskustva. Uz dodatak Olivijea i Nikolasa, proširujemo našu međunarodnu ekspertizu u vođenju velikih, složenih multinacionalnih kompanija na uspješnom putu rasta - rekla je Ketrin Marinelo (Kathrin Marinello), predsjednica odbora Concentrix-a.

Ova kombinacija je prekretnica, koja okuplja dva priznata lidera na tržištu sa komplementarnim kulturama, otiskom, mogućnostima i vizijom za rast u više od 70 zemalja. Pri zatvaranju transakcija je procijenjena na oko 4 mlrd USD, uključujući neto dug.