Tržište telekomunikacija jedan od osnovnih pokretača privrede Crne Gore - Digitalizacija i 5G razvoj u vrhu agendi operatora

Tržište telekomunikacija jedan je od osnovnih pokretača privrede Crne Gore, a digitalizacija i 5G razvoj ostaće u vrhu agendi operatora, poručio je izvršni direktor kompanije One Branko Mitrović u intervjuu agenciji Mina-business. Kako je rekao, kompanija One će zadržati jaku osnovu koju je izgradila kao operator sa najdužom tradicijom na crnogorskom tržištu, i sa novim brendom značajno unaprijediti određene segmente korisničkog iskustva.

- Sa novim brendom ćemo osvajati nove oblasti djelovanja sa jasnom misijom zasnovanoj na onome u čemu smo najbolji - mreža, ponuda i korisničko iskustvo - rekao je Mitrović.

Telenor je od 1. aprila postao One. Mitrović je kazao da je za njima u kompaniji One uzbudljiv i dinamičan period, neposredno nakon promjene vlasničke strukture zaokružili su i proces promjene brenda.

- Prvi utisci o novom brendu i novim porukama su veoma pozitivni, što nas izuzetno raduje. I mi smo u kompaniji veoma zadovoljni dinamikom kojom smo se u novom svjetlu predstavili crnogorskoj javnosti, radimo veoma posvećeno, ali i uživamo u ovom procesu kojim otvaramo novo poglavlje u našem poslovanju u kojem ćemo mnogo direktnije komunicirati sa našim korisnicima i na taj način rasti i razvijati se zajedno sa njima - objasnio je Mitrović.

On je, odgovarajući na pitanje šta ta promjena znači za korisnike kompanije One, kazao da će, sa jedne strane, sve ostati isto u smislu da će zadržati kvalitet na koji su njihovi korisnici navikli.

- Takođe, uslovi ugovorenih usluga, postojeće cijene usluga i proizvoda se neće mijenjati. Sa druge strane, dosta toga će biti drugačije i određeni segmenti korisničkog iskustva biće značajno unaprijeđeni - naveo je Mitrović.

On je kazao da, kroz prijateljski i iskren odnos sa njihovim korisnicima, pažljivo slušaju šta im poručuju i na taj način zajedno kreiraju ponudu i usluge prilagođene njihovim potrebama i navikama.

- Među ključnim prioritetima kompanije ostaje mreža vrhunskog kvaliteta. Želimo da naši korisnici i dalje imaju najstabilniju, najpouzdaniju i najbržu mrežu u zemlji, a nakon uspješno završene aukcije spektra u decembru, spremni smo za budućnost, koja uključuje unapređivanje naše mreže i 5G tehnologiju - poručio je Mitrović.

On je, na pitanje šta će kompanija One ponuditi na crnogorskom tržištu što će biti drugačije u odnosu na konkurente, odgovorio da su veoma srećni što sa korisnicima mogu da podijele sve ono što su prethodnih mjeseci pripremali - nove usluge i ponude, kreirane na potpuno novoj komunikacionoj platformi i strategiji koju postavljaju uz njihov One brand.

- U martu smo lansirali novi One pripejd paket, koji kombinuje najbolje iz pripejd ponude uz neograničeno korišćenje Viber aplikacije za 12 mjeseci i bonus od jednog gigabajta (GB) interneta sa svakom dopunom - dodao je Mitrović.

Tokom aprila su u saradnji sa Lovćen osiguranjem predstavili i novu uslugu osiguranja telefona u slučajevima oštećenja i krađe.

- Za naše korisnike, tu je i novi vid korisničke podrške - lansirali smo ambicioznu platformu unaprijeđenog webchata na 1.me, sa ciljem da korisnici u roku od jednog minuta stupe u kontakt sa našim agentima u cilju rješavanja problema ili dobijanja informacije - naveo je Mitrović.

Pokrenuli su i, kako je kazao, digitalnu igru One grebalica putem koje svi korisnici Moj One aplikacije, do 15. maja mogu da osvoje neku od vrijednih nagrada.

- Puno toga još pripremamo sa veoma ambicioznom strategijom koja u fokus stavlja korisnika i njegovo iskustvo - dodao je Mitrović.

On je, ocjenjujući crnogorsko tržište telekomunikacija, kazao da je ta oblast i dalje jedan od osnovnih pokretača privrede Crne Gore.

- Tome u prilog govori i nedavno objavljeni podatak iz Bijele knjige Savjeta stranih investitora o tome da je najveći indeks poslovanja tokom prošle godine imao sektor telekomunikacija i ICT-a, 7,7. Ostvareno je mnogo toga, ali i dalje je puno posla pred nama - smatra Mitrović.

Prema njegovim riječima, kako su digitalizacija i 5G razvoj u vrhu agendi operatora u Crnoj Gori, neophodno je da se obezbijede regulatorni preduslovi, pravo vrijeme i pro-investicione politike za implementaciju 5G.

- Stimulativno i intuitivno poslovno okruženje je neophodno za dalja ulaganja i poslovanje u Crnoj Gori - ocijenio je Mitrović.

One će, kako je zaključio, nastaviti da pruža svoj doprinos i biti pouzdan partner Vladi i ostalim partnerima u stvaranju stimulativnog poslovnog ambijenta koji je neophodan za rast crnogorske privrede.