Ček na poček, da bi ljudi više putovali - Aviokompanija Delta uvodi program "Kupi sada, plati kasnije"

Kako bi dodatno ohrabrila putnike, američka aviokompanija Delta je najavila program "Kupi sada plati kasnije". Riječ je o strategiji koja je tokom prethodne dvije godine osvojila svijet onlajn kupovine. Ideja je da kupac ne plaća pun iznos odmah, već u tri ili šest meseci bez kamate. Procjenjuje se da je u 2020. godini "kupi sada, plati kasnije" vrijedio skoro 100 mlrd USD.

Analitičari kažu da je ovaj model odličan za avio kompanije, jer visoka cijena karte može odvratiti mušterije od kupovine. Ali, ako znaju da mogu odmah da rezervišu let, a da plate u toku godinu, bez kamata ili drugih nadoknada, situacija se već mijenja. Psihološki efekat odlaganja plaćanja ih čak može navesti da potroše više nego što su namjeravali.

I to nije jedina korist za kompanije. Da bi koristili ovu opciju, kupci moraju koristiti American Express karticu, a kako su u kompaniji Delta više puta istakli, odnos sa American Express-om je važan dio njihovog poslovanja. Po sporazumu dvije kompanije, Delta prodaje poene za često letenje American Express-u koji ih koristi kao nagradu na kartici. Takođe, Delta dobija bonus kada se ljudi prijave za novu karticu. Mada detalji aranžmana nisu poznati, Delta je istakla da očekuje da joj ovaj odnos donese 7 mlrd USD godišnje.

Delta nije prva kompanija koja koristi ovu strategiju. Apple ima istu mogućnost ako koristite Apple Card da kupite novi iPhone ili Mac bez plaćanja kamate. Zbog toga, mnogi kupci se prijavljuju za Apple kartice da ne bi platili pun iznos odjednom. A svaki put kada se mušterija prijavi za Apple karticu, kompanija Apple dobija. Briljantna strategija, slažu se analitičari.

M. D.