Pandemija koronavirusa ukazala na značaj komunikacija - PR kampanje moraju biti vođene svrhom, uz fokus na procjenu uticaja akcija

PR industrija će, okončanjem rigoroznih mjera i završetkom pandemije koronavirusa još više dobiti na značaju, jer će se promijeniti mnogi poslovni modeli, što će zajedno s ekonomskom krizom zahtijevati kvalitetnu komunikaciju na svim nivoima, ocijenili su crnogorski PR stručnjaci.

Ovogodišnja dobitnica priznanja za doprinos PR profesiji PRO PR Globe Award, Dragana Crvenica iz Erste banke, kazala je da je pandemija koronavirusa dala priliku da se u budućnosti napravi izuzetan case study komunikacionih tehnika, uspjeha i promašaja, koje prate pokušaje redefinisanja snaga na globalnoj pozornici.

- Ništa manje nije zanimljivo ni unutar nacionalnih okvira. Zdravstvena kriza koju uzrokuje virus, a još više i dugoročna kriza koja nastaje kao rezultat borbe nacionalnih sistema da zauzdaju pandemiju, najjači je udar na naše poslovne i lične navike u ovom vijeku - ocijenila je Crvenica u okviru PRO PR konferencije, koju organizuje Apriori World, utemeljivač priznanja PRO PR Globe Awards.

Crvenica je dodala da je ta cijela situacija udar i na golu egzistenciju miliona, vjerovatno i milijardi ljudi širom svijeta, prenosi PR Centar.

U tom kontekstu, kako smatra, PR mora biti vođen svrhom, uz fokus na procjenu uticaja akcija, bez prevelikih riječi i uz dodatnu empatiju prema ciljnim grupama.

Prema njenim riječima, kao u svakoj krizi, raste značaj uticaja PR profesionalaca na donošenje odluka, kao i uloga in-house internih i eksternih komunikacionih timova u organizacijama.

- Zahvaljujući iskustvu u hendlanju medijskim krizama i integritetu, mnogi će uspjeti da stvore nove saveznike. Na ličnom nivou, krize nas tjeraju da preispitujemo sisteme vrijednosti - navela je Crvenica.

Ona smatra da je, uporedo sa fokusom ljudi na zaista bitne stvari, evidentna i promjena profila ličnosti kojima su svi izloženi u masovnom medijskom prostoru.

- Sve više je onih koji su taj prostor zaradili kao eksperti, bilo da govore o zdravlju, biznisu, upravljanju, i koji su u savremeni narativ vratili jednu staromodnu riječ – solidarnost. I za to im hvala - poručila je Crvenica.

Predavač na ovogodišnjoj PRO PR konferenciji i nekadašnji dobitnik priznanja za doprinos PR profesiji u Jugoistočnoj Evropi, Miodrag Strugar iz S&A Communication, rekao je da je pandemija virusa Covid-19 svima donijela i neke vrijedne stvari.

- Povezala je porodice, očistila rijeke, jezera, mora, gradove, zrak je čistiji, blagotvorno djeluje i na ozonski omotač, a planeta se oporavlja od ljudi i ljudske nebrige. Uz to, više je pandemija u ova dva mjeseca pomogla da se digitalizuje društvo nego sve strategije na lokalnom ili globalnom nivou - kazao je Strugar.

Pandemija koronavirusa pokazala je i ulogu i značaj komunikacije u borbi protiv tog protivnika. Strugar je kazao da su zemlje koje se uspješno bore protiv pandemije uspješno i komunicirale.

- Uzaludan bi bio rad epidemiologa i drugih medicinskih radnika, sve mjere vlada ili bilo kojih donosilaca odluka da sve to nije pravovremeno i uspješno komunicirano prema građanima i svakoj specifičnoj ciljnoj javnosti - rekao je Strugar.

On je objasnio da je ovog puta mnogo toga zavisilo upravo od onih kojima su mjere namijenjene.

- Sve se jasno vidjelo i sve je bilo lako mjerljivo. Da bi razumjeli te mjere, da bi ih prihvatili i postupali po njima - morali su svi biti i pravovremeno i kvalitetno informisani, edukovani i motivisani. Tu je komunikacija imala ključnu ulogu - kazao je Strugar.

Okončanjem rigoroznih mjera i završetkom pandemije, PR industrija će, kako smatra, još više dobiti na značaju i biće još potrebnija.

- Promijeniće se mnogi poslovni modeli, stilovi ponašanja i života uopšte. Sve to, zajedno s ekonomskom krizom koja slijedi, zahtijevaće i kvalitetnu komunikaciju na svim nivoima - poručio je Strugar.

On je ocijenio da je svaka kriza opasnost, ali i prilika.

Strugar je naveo da je kriza s pandemijom virusa Covid-19 pokazala da upravo PR industrija ima najznačajniju ulogu kada se želi razumijevanje i podrška javnosti, što je presudna stvar u postizanju ciljeva bilo koje organizacije u svim sektorima.

- Tako će biti i kad prođe ova pandemija jer komunikacija nije sve, ali bez dobre komunikacije - sve može biti ništa. To se vidjelo i sada, a još više će do izražaja doći u mjesecima i godinama koje slijede - smatra Strugar.

Prema njegovim riječima, na profesionalcima iz PR industrije je da pokažu i dokažu da je tako i da iskoriste priliku i pozicioniraju se tamo gdje im je mjesto - kao ključni faktor u podršci organizacijama iz svakog sektora u ostvarivanju njihovih ciljeva.

PRO PR konferencija, ranije planirana za april, biće održana od 9. do 12. septembra u Podčetreku u Slovenija i okupiće preko 200 učesnika i predavača iz regiona i Evrope.

Erste Bank ad Podgorica

Apriori World

S and A Communication

PRO PR Globe Award

PRO PR konferencija

Dragana Crvenica

Miodrag Strugar

koronavirus

virus korona Covi 19

Kovid 19

krizni PR

krizni marketing