Serbia Edition
Serbische Ausgabe
Izdanje BiH
Izdanje Crna Gora
Vijesti
Šta utiče na produktivnost zaposlenih - Povjerenje faktor od ključnog značaja
Komentari
Ilustracija (Foto: Andresr/shutterstock.com)
Međutim, jedno od novijih istraživanja ukazuje na još jedan, znatno manje prepoznat uzrok – izdaja.
Sada više nema dileme da je burnout jedan od najvećih izazova savremenih kompanija. Kada zaposleni postanu emocionalno udaljeni, izgube motivaciju ili rade ispod svojih mogućnosti, najčešće se pretpostavlja da su preopterećeni ili iscrpljeni.
Međutim, novo istraživanje Instituta Post Betrayal Transformation (PBT) kaže da se iza sličnih simptoma ponekad krije sasvim drugačiji problem a to je trauma izazvana izdajom.
Nije obavezno da se radi o izdaji na radnom mjestu. Dovoljni su raskidi i gubitak povjerenja u privatnom životu, prevara partnera, porodični sukob ili razočaranje u osobu od povjerenja da bi posljedice stigle i na posao.
Autori istraživanja, koje je obuhvatilo više od 73.500 ispitanika, taj skup reakcija nazivaju Sindromom nakon izdaje (Post Betrayal Syndrome – PBS).
- Za razliku od stresa ili klasične traume, izdaja pogađa samu osnovu čovjekovog osjećaja sigurnosti. Kada vas povrijedi osoba ili institucija kojoj ste vjerovali, narušava se ne samo odnos sa drugima, već i povjerenje u sopstvenu procjenu ljudi i situacija. Zato posljedice mogu biti dugotrajnije nego što okolina pretpostavlja - kažu istraživači.
Istraživanje pokazuje da je čak 99,4% ispitanika iskusilo najmanje jedan emocionalni simptom nakon izdaje – od problema sa snom i hroničnog umora do gubitka koncentracije i povlačenja iz odnosa sa kolegama, prijateljima ili članovima porodice.
Više od polovine učesnika navelo je da se istovremeno borilo sa 16 i 20 različitih kognitivnih ili fizičkih simptoma, dok je čak 93% izjavilo da, uprkos želji da prevaziđu iskustvo, nisu uspjeli ni samostalno ni uz stručnu pomoć.
Na radnom mjestu posljedice izdaje mogu izgledati gotovo identično kao burnout.
Zaposleni kasni sa zadacima. Djeluje odsutno. Gubi fokus na sastancima. Sve manje učestvuje u timskom radu. Ne pokazuje inicijativu. Ali, uzrok nije nužno obim posla.
Ako menadžer problem pogrešno protumači kao nedostatak motivacije ili angažovanja, velika je vjerovatnoća da će i rješenje biti pogrešno.
Dodatni treninzi, motivacioni govori ili podsticaji za veću produktivnost neće pomoći osobi čiji je osnovni problem narušeno povjerenje.
Autori istraživanja upozoravaju da se sindrom nakon izdaje često pogrešno klasifikuje kao depresija, sagorijevanje ili opšti pad radnog učinka, zbog čega zaposleni ostaju bez adekvatne podrške.
Iako se uzrok često nalazi van radnog mjesta, posljedice se vrlo brzo prenose na posao i kompaniju.
Ilustracija (Foto: Shutterstock/Pressmaster)
Drugim riječima, izdaja možda nastaje u privatnom životu, ali njena cijena postaje poslovna.
Autori istraživanja ne očekuju od menadžera da postanu terapeuti. Njihov savjet je da prvo treba razumjeti da svaki pad učinka nema isti uzrok.
Zaposleni koji djeluje nezainteresovano možda ne gubi interesovanje za posao. Moguće je da pokušava da se izbori sa događajem koji je duboko narušio njegov osjećaj sigurnosti i povjerenja.
Organizacije i timovi koji prepoznaju takve obrasce u samom početku imaju veće šanse da zaposlenima pruže odgovarajuću podršku i spriječe dugoročni pad angažovanja.
To podrazumijeva kulturu u kojoj postoji psihološka sigurnost, otvorena komunikacija i lideri koji ne procjenjuju ljude isključivo kroz broj završenih zadataka.
Poslednjih godina kompanije su mnogo ulagale u programe mentalnog zdravlja, otpornosti na stres i prevenciju sagorijevanja. A ovo novo istraživanje otvara još jedno pitanje: da li su ti programi dovoljni ako ne prepoznaju posljedice narušenog povjerenja?
Možda najveća vrijednost ovog istraživanja nije u uvođenju novog psihološkog pojma, već u podsjećanju da organizacije čine ljudi. A ljudi ne ostavljaju privatni život ispred vrata kancelarije.
Povjerenje je baza, kapital. Kompanije koje to razumiju i znaju kako se gradi povjerenje ali i kako izgleda kada se jednom izgubi, biće u velikoj prednosti.
Komentari
Vaš komentar
Rubrike za dalje čitanje
Potpuna informacija je dostupna samo komercijalnim korisnicima-pretplatnicima i neophodno je da se ulogujete.
Pratite na našem portalu vesti, tendere, investicione projekte, grantove i pravnu regulativu.
Registracija na eKapiji vam omogućava pristup potpunim informacijama i dnevnom biltenu
Naš dnevni ekonomski bilten će stizati na vašu mejl adresu krajem svakog radnog dana. Bilteni su personalizovani prema interesovanjima svakog korisnika zasebno,
uz konsultacije sa našim ekspertima.