Zaposleni vam izgaraju na poslu? - Evo 6 načina kako da to sprečite

Vjervatno ste se našli u situaciji kad ste preplavljeni poslom, a vaša motivacija i odlučnost blijede. U takvim situacijama ključno je ostati mentalno zdrav, bilo da je riječ o vama ili vašim zaposlenima. Zaposleni koji izgaraju na poslu nisu samo manje angažovani, nego i manje zdravi.

U SAD-u troškovi u vezi sa stresom na poslu prelaze 300 mlrd USD svake godine - tvrdi American Institute of Stress.

Razloga zašto zaposleni "izgore" ima puno, ali najčešće upadaju u jednu od tri kategorije:

- Faktor ličnosti. Ljudi koji najlakše "izgore" su perfekcionisti, oni koji opsesivno žele da postignu više i pesimisti.

- Neuravnotežen poslovni i porodični život. Ako jedno ili drugo preuzme život zaposlenog, patiće posao i ta će osoba vjerovatno "izgorjeti".

- Stres povezan s poslom. Ogromna količina posla, veći poslovni zahtjevi bez pripadajućih beneficija, manjak priznanja ili pohvala i gubitak vjere u rukovodioce mogu dovesti do izgaranja zaposlenih.

Prema studiji Stress.org, glavni uzroci stresa na poslu su:

- prevelik obim posla - 46%;

- problemi s ljudima - 28%

- usklađivanje poslovnog i privatnog života - 20%

- manjak sigurnosti na poslu - 6%

Osim što se zaposleni teže nose s klijentima, mogu svojom prisutnošću "trovati" kancelariju, jer šire stres na druge ljude. Najčešći simptomi zaposlenih koji su "izgorjeli" su povećana anksioznost, razdražljivost, naglo povećanje ili smanjenje tjelesne mase, često odsustvo s posla, češća bolovanja.

Šefovi često daju otkaz zaposlenom koji je "izgorio", ali to može donijeti još gore posljedice - ostali zaposleni mogu lakše izgorjeti, jer moraju da rade više i u strahu su za svoje radno mjesto.

Ako primijetite da vaši zaposleni izgaraju, odmah preduzmite korake da spriječite da se to nastavi. Evo šest načina.

Dobar poslodavac ima dužnost da sasluša zaposlene. Idealno bi bilo kad bi mogao uspostaviti kontakt sa zaposlenom prije nego što počne da izgara, ali svakodnevni obim posla često to onemogućava. Kad se izgaranje počne manifestovati, lično razgovarajte sa zaposlenim da dođete do srži problema. Ponekad je rješenje očito. Ponekad je ipak problem složeniji, ali nikad nećete znati ako ne saslušate.

Ništa zaposlene ne može da izludi više od opreme koja je neefikasna ili spora. Loša oprema smanjuje efikasnost zaposlenih, a ako rukovodstvo ne prepozna potrebu za unapređenjem tehnike, zaposleni se može osjećati bespomoćno. Isfrustriranost zbog loše opreme često je jedan od prvih simptoma izgaranja i rješavanje ovog problema može znatno smanjiti stres na poslu.

Ništa ne uzrokuje izgaranje zaposlenih brže nego gledanje kako neko drugi dobija povlastice ili mu se pripisuju zasluge zbog pogrešnih razloga. Još gora je nepravda koja se čini proizvoljnom. Nejednakost plata, napredovanja iz vedra neba, hirovita priznanja - sve to može razjariti zaposlenog i baciti ga u očaj. Još gora stvar je to što u većini slučajeva zaposlen mora prikriti svoj osjećaj nepravde.

Zaposleni koji imaju osjećaj da njihovo mišljenje ne znači ništa u organizaciji i odlukama kompanije lako zbog toga izgore. Dejl Karnegi dao je nekoliko savjeta za davanje ovlašćenja zaposlenima, od kojih su sledeći najbitniji:

- podupirite njihovu strast za viziju kompanije;

- dajte im jasne prilike za napredovanje;

- primijenite iste kriterijume za sve;

- dajte im izazove;

- pomjerite im se s puta i pustite ih da rade svoj posao.

Zaposleni koji se zabavljaju daleko manje izgaraju od onih koji svoj posao preziru. Zašto ne napraviti pozitivno okruženje za vaše zaposlene? Pun frižider, zabave za vrijeme ručka ili skraćeno radno vrijeme pred praznike pomažu u povećanju morala i smanjuju vjerovatnost od izgaranja.

Bez obzira šta vam govorili, svi zaposleni žele da se osjećaju potrebno. Tapšanje po ramenu i kratka pohvala pred drugim zaposlenima može biti motivacija i lijek protiv izgaranja.

Prema istraživanju o angažmanu zaposlenih koje je proveo SHRM, 71% ispitanika misli da pohvala od nadređene osobe ima najveći pozitivni uticaj na angažman zaposlenog u kompaniji.

Nemojte dopustiti da zaposleni izgaraju na vašem radnom mjestu. Obrazujte osoblje, prepoznajte simptome i djelujte kad je potrebno. Biće vam drago zbog toga.