Das erste Twitter-Hotel gibt es auf Mallorca

Soziale Medien durchdringen immer mehr Lebensbereiche: So gibt es ein Hotel auf Mallorca, wo sich Gäste und Personal via Twitter organisieren.

Wenn Hotelgäste früher einen Drink aufs Zimmer bestellen wollten, riefen sie die Rezeption an oder sagten es dieser gleich vor Ort. Heute wird der Wunsch via Smartphone getwittert, und ein sogenannter "Twitter-Concierge" kümmert sich darum. Realität geworden ist dies zumindest in einem Hotel auf Mallorca, das zur spanischen Hotelkette Meliá gehört: Das Sol Wave House in Magaluf nennt sich selber das erste "Twitter Experience Hotel" der Welt.

Social-Media-affine Gäste, vorwiegend junge Leute, haben zahlreiche Interaktionsmöglichkeiten. Via Hotel-WLAN können sie auf die virtuelle Twitter-Community SocialWave zugreifen, das nur für Gäste des vor einem Jahr eröffneten Sol Wave House zugänglich ist. Zwei Twitter-Concierges moderieren die virtuellen Eingänge.

Zu ihrem Job gehört, Gästeanfragen zu beantworten und dafür zu sorgen, dass die Benutzer miteinander ins Gespräch kommen. So können die Gäste zum Beispiel miteinander chatten, Fotos austauschen, in Spielen gegeneinander antreten oder sich für eines der Party- und anderen Angebote verabreden. Hoteldirektor Gonzalo Echevarría glaubt jedenfalls, dass er mit dem Twitter-Angebot seines Hauses die Erwartungen von Social-Media-affinen Leuten erfüllt.