Serbische Innovation erspart 60.000 Euro jährlich, drei Bäume und Strom genug für 8-jährige Nutzung einer Glühbirne

Ein serbisches Programmiererteam hat eine neue Lösung für die effiziente und kostensparende Druckmanagement entwickelt. Ihre Lösung hat einer Bank mit 350 Angestellten ermöglicht, innerhalb von nur einem Jahr 60.000 Euro, drei Bäume und Strom, ausreichend für die 8-jährige unaufhörliche Nutzung einer Glühbirne ermöglicht.

"TOP Solutions Print Management"-System ist die erste Lösung geeignet für alle Druckermarken, unbeschränkt durch unterschiedliche Varianten des Zubehörs oder Verbrauchmaterials, erklärt Čedomir Vitorović, Generaldirektor des Unternehmens "TOP Solutions" in einem Interview für das Wirtschaftsportal "eKapija".

- Es gibt mehrere hundert Programme, die den Verbrauch von Tonern kontrollieren und es gibt auch Druckmanagement-Lösungen am Markt für bestimmte Marken. Mit unserer einzigartigen Lösung kann man die bestehende "Druckerflotte" steuern und kontrolliern, abgesehen von ihrer Struktur, und zusätzlich einen personalisierten Webservice für die Kommunikation mit Lieferanten und der Wartungsdienst bilden. Das Porta überwacht die Entsorgung von verbrauchten, leeren Tonerkassetten. Man kann auf dem Portall alle Berichte über den Verbrauch und Lieferungen sowie Analysen und Vorschläge für die Optimierung lesen - erzählte unser Gast.

Die Marktanalysen zeigen, dass Druckmanagementsystem nicht nur in Serbien, sondern auch in Europa nicht genug vertrten sind. Nur 15% der europäischen Unternehmen verfügen über entsprechende Druckmanagement-Lösungen. Sehr ermutigend klingen deshalb die Schätzungen der Agentur "Gartner", nach denen fast alle oder mindestens 95% aller Unternehmen in den folgenden sieben Jahren eine Art der Druckmanagement-Lösung erwerben werden.

Es handelt sich um ein ziemlich vernachlässigtes Gebiet in den meisten Unternehmen. Druckkosten sind, natürlich, mit der Auswahl der Toner, Drucker und Papiersorte verbunden, hängen aber auch davon ab, ob man ein entsprechendes Kontroll- und Aufsichtssystem installiert hat. Verbrauchsmaterialpreise varieren in Abhängigkeit von ihrer Qualität und erschweren deshalb die präzise Berechnung von Druckkosten. Um die Druckkosten pro Seite auf das Minimum zu senken, entwickelte das Unternehmen "Top Solution" die Lösung "TOP Solutions Print Management", die alle oben erwähnten Faktoren berücksichtigt und die optimale Variante für jede konkrete Situation findet.

Durch Anwendung dieser Lösung lassen sich Druckkosten um 35-60% senken, ohne zusätzliche Investitionen, behauptet Čedomir Vitorović.

- Die Situation am Markt sieht momentan so aus, dass Tonerpreise das Angebot bestimmen, abgesehen von der Qualität und Quantität. Kunden kaufen Toner zu niedrigeren Preise, ohne Einsicht in die präzise Anzahl der zu druckenden Seiten. Es ist häufig schwer festzustellen, ob bestellte Toner den Drucker bereits eingesetzt, noch immer im Lager oder einfach verscwunden sind. Manche Analysen weisen darauf hin, dass Druckkosten fast 250.000 Euro jährlich erreichen sowie dass es keine effiziente Kontrolle über diesen Prozess und Angestellten gibt.

Es war deshalb notwendig, ein System zu entwickeln, das Kunden garantieren kann, jeden gekauften Toner für den Druck zu nutzen und die vom Hersteller vorgesehene Anzahl der Seiten zu drucken.

- Ähnliche Systeme gibt es, soweit ich weiß, noch nirgendwo anders in Europa. Unser größter Vorteil ist die Tatsache, dass unsere Lösung in das bestehende Drucksystem eingeführt wird, so dass Kunden keine zusätzlichen Kosten befürchten müssen. Wir haben diese Lösung im Mai 2010 fertig gestellt und sie bereits in der Universal Bank getestet. Die Bank hat sich als äußerst guter Probeplatz für unser Erzeugnis erwiesen, weil es über ein zentralisiertes und gut geregeltes Drucksystem und mehrere Filialen verfügt. Unsere Lösung hat zur Kostensenkung um 58% auf dem jährlichen Niveau beigetragen. Die Institution mit 350 Angestellten hat fast 60.000 Euro erspart und parallel dazu 3 Bäume und Strom, genug für die kontinuierliche Nutzung einer Glühbirne in 8 Jahren.

Das System eignet sich für alle Unternehmen mit mehr als 10 Druckern. Die Installation dauert höchstens 10 Tage.

- Für jeden Kunden entwickeln wir ein peronalisiertes Portal mit Informationen über den Zustand, Erwerb, Bestellungen und Reservationen. Das Portal wird aufgrund der Organisatinschema des Nutzers erstellt und die ganze Kommunikation wickelt sich über diese Webseite ab. Alle Bestellungen werden über das Portal realisiert, alle Berichte werden hier gespeichert, so dass die verantwortliche Person in jedem Momen Einsicht in alle notwendigen Informationen über die Druckumgebung seines Unternehmens hat. Wir werden auf dem Portal die monatliche Berichte veröffentlichen, um auf alle Tendenzen und eventuelle Unregelmäßigkeiten hinzuweisen. Wir bieten, außerdem, Quartal- und Jahresberichte mit Empfehlungen für zusätzliche Einsarung in der bestehenden Umgebung.

Befragt zum möglichen Mißbrauch seitens der Angestellten weist Vitorović darauf hin, dass Toner beträchtlich teuerer als Monitoren und trotzdem oft ohne Aufsicht sind. Sie können so leicht aus der Lagerevidenz "verschwinden".

- Die "TOP Solutions"-Lösung macht so etwas unmöglich. Alles ist einfach. Der Kunde muss keine Toner-Vorräte bilden. Das Geld wird in das Geschäft und nicht in Toner investiert, nicht wahr? Alles das sollte vom Printmanager kontrolliert werden.

Auf die Frage, ob Systemnutzer Toner und Papier vom Unternehmen "Top Solutions" kaufen müssen, antwortet Vitorović:

- Natürlich nicht. "TOP Solutions" beschäftigt sich nicht mit dem Handel von Tonern und Papier oder ihrer Wartung. Auf Wunsch der Kunden können wir die Verantwortung dafür im Rahmen der kompletten Lösung übernehmen. Toner lassen sich von jedem Lieferanten erwerben, unsere Hauptaufgabe ist die maximale Kontrolle über Bestellung, Lagerung, Verbrauch und Kosten. Wir kümmern sich auch darüber. ob die von Kunden gewählten Lieferanten die Vertragsbedingungen einhalten. Wir können unseren Kunden auch bei der Suche nach neuen Lieferanten helfen und ihnen die besten am Markt empfehlen.

Die Kosten für die Einführung des Druckmanagement-Lösung hängen ausschließlich von dem vom Kunden gewählten Sicherheits- und Kontrollniveau ab, sagt Vitorović.

- Unsere Dienstleistungen werden monatlich bezahlt, zum Preis von 1 Euro pro Drucker bis 1 Euro pro Nutzer (Angestellter). Unsere Kunden entscheiden selbst über die Rentabilität der Investition.

Die "TOP Solutions"-Lösung wurde bereits in einigen Unternehmen in Serbien implementiert, die als kleint (bis 50 Drucker) bezeichnet werden können. Die besten Ergebnisse wurden in größeren Unternehmen (mehr als 100 Drucker) und in Banken erzielt.

- Die Anpassungszeit ist sehr kurz. Wir haben bereits positive Erfahrungen mit Angestellten von Hightech-Unternehmen und Behörden bis Stadtpflegebetriebe und Banken gemacht. Sie gewöhnen sich schnell an das neue System und wenden es gern an.

Es ist auch bekannt, dass der Druck mit dem Umweltschutz eng verbunden ist.

- "TOP Solutions" ist für jene Unternehmen bestimmt, die ihre Tätigkeit sozial-verantwortlich ausüben und die Umweltbelastung auf das Minimum reduzieren möchten. "TOP Solutions"-Lösung bietet deshalb Kunden Einsicht in jede negative Auswirkung auf die Umwelt über das personalisierte Webportal. Die Kunden werden immer über die realisierte Einsparungen durch Anwendung unserer Lösung informiert.

M.K.