UNIQA erneut mit dem internationalen Zertifikat ""Customers' Friend" ausgezeichnet - Goldmedaille "Top Excellence" für Kundenbeziehungen

Quelle: Promo

Montag, 20.12.2021.

14:20

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Podeli

(FotoJirsak/shutterstock.com)

UNIQA osiguranje schließt sein 15-jähriges Jubiläum in Serbien mit dem zweiten prestigeträchtigen internationalen ICERTIAS-Zertifikat in Folge und der Goldmedaille "Customers' Friend - Top Excellence" ab! Zertifiziert von der Internationalen Zertifizierungsvereinigung ICERTIAS (mit Sitz in Zürich), hat UNIQA die höchste Stufe des Customers 'Friend Program - SUPERIOR EXCELLENCE (Excellence) und den Status ab 2019 im renommierten internationalen Club Customers' Friend bestätigt, der nur Organisationen vereint, die sich zur Top- und vorbildlichen Kundenbeziehung verpflichtet haben!

Die Auswahl für das zweijährige Zertifikat und die Goldmedaille „Customers’ Friend – Top Excellence“ beinhaltete eine gründliche Analyse in über 20 Kategorien. UNIQA hat in Serbien sehr gute Noten erhalten und einen detaillierten Recherche- und Verifizierungsprozess erfolgreich bestanden, der die Analyse von Reputation, Kommunikation und sozialen Netzwerken aufgrund der Kundenbeziehungen, Innovationen, finanziellen Stabilität, Produktqualität und Benutzererfahrung sowie der Einfachheit, Geschwindigkeit und Verfügbarkeit, aber auch Vertrauen, Zuverlässigkeit , Integrität, Transparenz und soziale Verantwortung einschloss. Die Akkreditierung von Customers' Friend hat angesichts der globalen gesundheitlichen und wirtschaftlichen Herausforderungen der Vergangenheit sowie der Ergebnisse zahlreicher internationaler Umfragen, die gezeigt haben, dass Kunden Unterstützung durch Empathie, Menschlichkeit, Fürsorge und Herzlichkeit erwarten, an Gewicht gewonnen.

Mit der Goldmedaille und dem Internationalen Zertifikat „Customers' Friend – Top Excellence“ setzt sich UNIQA dafür ein, auch weiterhin exzellente Beziehungen zu Kunden, Partnern und Mitarbeitern zu pflegen. Die Konstanz mit dem strategischen Wachstumsstreben durch Fokussierung auf Kundenzufriedenheit wird durch die kontinuierliche Anpassung von Produkten und Dienstleistungen an unterschiedliche Kundenbedürfnisse, den Ausbau des Filialnetzes in Serbien, aber auch durch einen kompletten Online-Versicherungsprozess - von der Angebotsinitiierung, vom Policenkauf bis zur Antragstellung und Schadenersatz bestätigt. Das Vertrauen von mehr als 700.000 Kunden, Privat- und Firmenkunden, wird durch die derzeitige Zahlung von mehr als 32 Milliarden Dinar an Schadensersatzansprüchen gerechtfertigt. Seit 15 Jahren hat UNIQA in Serbien der Gemeinschaft mit über 100 Millionen Dinar durch viele sozial verantwortliche Projekte geholfen.

ÜBER ICERTIAS - INTERNATIONAL CERTIFICATION ASSOCIATON ist eine private, politisch unabhängige, internationale Marktforschungs- und Zertifizierungsorganisation, die führende Unternehmen, Produkte und Dienstleistungen entdeckt, validiert und belohnt und Verbraucher auf der ganzen Welt zum Besten führt, was der Markt zu bieten hat. Mit dem Best Buy Award, der QUDAL-QUALITY meDAL und den Customers' Friend Zertifizierungsprogrammen ist ICERTIAS in mehr als 40 Ländern auf fünf Kontinenten präsent. Die 2011 in der Schweiz gegründete Organisation ist als "ICERTIAS - International Certification Association GmbH" im Handelsregister des Kantons Zürich eingetragen.

Unternehmen

UNIQA neživotno osiguranje a.d.o. Beograd

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