Nicht jeder Like ist ein guter Like - So wählen Sie den richtigen Influencer aus, um Ihre Marke zu promoten

Jeden Monat sind mehr als eine Milliarde Menschen in sozialen Netzwerken aktiv. Auch Serbien bleibt diesem Trend nicht hinterher. Immer mehr Menschen sind täglich in einem der sozialen Netzwerke präsent, wo sie aktiv an öffentlichen Debatten teilnehmen, unterschiedliche Inhalte teilen und erstellen.

Seit sie vor mehr als einem Jahrzehnt populär wurden, haben soziale Netzwerke die Aufmerksamkeit von Marketern auf sich gezogen, die schnell das enorme Potenzial für die Platzierung verschiedener Produkte, aber auch für die Markenförderung erkannt haben. Besonderes Augenmerk wird in diesem Segment auf Influencer gelegt, deren Aktivitäten die Aufmerksamkeit einer Vielzahl von Nutzern auf sich ziehen.

In der professionellen Marketingliteratur werden Influencer als „Personen definiert, die die Fähigkeit haben, potenzielle Käufer von Produkten oder Dienstleistungen durch Werbung oder Empfehlung über soziale Netzwerke zu beeinflussen“. Obwohl das Verhalten von Influencern die Entscheidungen einer großen Zahl von Menschen maßgeblich beeinflussen kann, reicht es für den erfolgreichen Auftritt des Unternehmens in den sozialen Medien immer noch nicht, eine Person auszuwählen, die viele Likes und Kommentare unter seinen Posts hat. Dabei ist immer zu bedenken, dass laut Forschungsergebnissen fast 30 % der Influencer kein organisches Publikum haben und Likes und Kommentare von „Phantom“-Accounts stammen. Daher muss der gesamte Prozess der Auswahl eines Projektträgers sehr gründlich und analytisch angegangen werden.

Besonderes Augenmerk sollte auf die folgenden Schritte gelegt werden, die Ihnen helfen, zunächst festzustellen, welche Influencer für Ihre Promotion berechtigt sind, und dann die endgültige Entscheidung zu treffen, die zu einer Umsatzsteigerung führen sollte:

1. Influencer-Analyse

Wenn Sie sich entschieden haben, die Marktpräsenz Ihrer Marke durch ein verstärktes Engagement von Influencern zu verbessern, müssen Sie zunächst potenzielle Kandidaten sorgfältig untersuchen. Achten Sie besonders auf die oben erwähnte Tatsache, dass fast ein Drittel der Influencer kein organisches Publikum haben.

In dieser Phase ist es wichtig, das Publikum des potenziellen Promoters sorgfältig zu überwachen. Sie können eine Reihe von analytischen Softwaretools verwenden, die Ihnen wichtige Informationen liefern können. Es gilt zu verfolgen, welche Personengruppe nach demografischen Merkmalen und Interessen auf dem Influencer-Profil aktiv ist. Wenn die durch die Analyse gesammelten Daten mit der Zielgruppe der Marke übereinstimmen, haben Sie erfolgreich einen engen Kreis von Personen gebildet, die an Ihrer Promotion beteiligt sind.

2. Zuhören

Nachdem man erfolgreich eine kurze Lieste von Kandidaten erstellt hat, sollte man beginnen, ihr Verhalten in sozialen Netzwerken sorgfältig zu beobachten.

Worauf Sie besonders achten müssen, ist, wie potenzielle Promoter mit Ihrer Marke umgehen. Wenn der Infuencer Ihr spezielles Produkt oder Ihre Produktgruppe kritisch sieht, scheiden solche Kandidaten unabhängig von ihrer großen Popularität aus. Es macht einfach keinen Sinn, eine Vereinbarung mit der Person zu treffen, die Sie bitten, ihre Einstellung zu revidieren und ihre Meinung zu einem Thema vollständig zu ändern. Selbst wenn Sie eine Einigung erzielen, ist dies ein vergeblicher Job, denn die ersten Reaktionen des Publikums neigen zu einer brutalen "Provokation", die sich sowohl gegen Sie als auch gegen den Influencer richtet, indem Sie mit dem Vertrauen des Publikums spielen.

Sie müssen also auf diejenigen achten, die positiv sprechen, sei es speziell über Ihr Produkt oder Ihre Produktkategorie. Kommt ein positives „Feedback“ vom Influencer, gefolgt von Ihrer Zielgruppe, dann ist dies die perfekte Kombination, um das nächste Segment der Analyse einzuleiten.


3. Analyse der technischen Fähigkeiten

Influencer veröffentlichen ihre Inhalte in verschiedenen Formaten – Text, Bild oder Video. Die Präsentation kann mehr oder weniger technisch ausgefeilt sein, in Bezug auf schöne Schrift, gute Fotobearbeitung oder Videobearbeitung. Je ausgeprägter die technischen Fähigkeiten sind, desto mehr qualifiziert sie den Kandidaten dafür, für die Präsentation Ihres Produkts bezahlt zu werden.

Ein wichtiger Aspekt dieses Schrittes ist jedoch die Art und Weise, wie das Publikum angesprochen wird. Ob der Inhalt witzig, melodramatisch, voller warmer Emotionen ist, ist auch bei der Auswahl eines Influencers sehr wichtig, denn davon hängen Umsatz und Wiedererkennbarkeit stark ab.

An dieser Stelle wird deutlich, wie wichtig Theoriewissen für eine erfolgreiche Marketingstrategie ist. Howard Sawyer, ehemaliger Vizepräsident einer der ältesten Marketingagenturen Manhattans, Marsteller, hat oft gesagt, er sei gegen zu viel Kreativität in der Werbung. Aus langjähriger Erfahrung kam Sayer zu dem Schluss, dass zu viel Spaß, Witz und Kreativität den Inhalt der Werbung in den Vordergrund rücken, während das Produkt in Vergessenheit gerät. Menschen neigen dazu, ihren Gesamteindruck auf der Grundlage einer sehr begrenzten Menge an Informationen zu bilden, und wenn diese Informationen mit starken Emotionen aufgeladen sind, dann ziehen sie die ganze Aufmerksamkeit eines Beobachters auf sich, der der Marke oder dem Produkt keine Aufmerksamkeit schenkt. Das Ziel ist also, dass Sie im Mittelpunkt stehen und nicht die rhetorischen oder künstlerischen Fähigkeiten des Influencers, egal wie viel Talent er besitzt. Deshalb gilt es, das richtige Maß im Auftritt in sozialen Netzwerken zu definieren, das perfekt zu Ihrem Produkt passt.

4. Gespräch

Vor dem Deal lassen viele Marketer diesen letzten Schritt aus. Oftmals fällt anhand der Daten und der Anzahl der Likes die Wahl auf den Promoter und es wird ein sinnvolles Gespräch mit ihm über alle Details der Zusammenarbeit geführt.

Im Gespräch über die Einstellung eines Marketingexperten sollten Sie ein echter Psychologe sein und die Persönlichkeit sowie die Charaktereigenschaften des zukünftigen Markenbotschafters gut einschätzen. Achten Sie besonders darauf, ob der potenzielle Kandidat zu exzentrischem Verhalten neigt, die Vereinbarung nicht einhält, ob er Eingriffe in den Inhalt der Veröffentlichung zulässt, falls die Eigenschaften des Produkts nicht richtig hervorgehoben werden usw.

Besondere Aufmerksamkeit sollte der Tendenz zu sozial inakzeptablem oder noch schlimmer kriminellem Verhalten gewidmet werden. Solche Ausbrüche führen zu einer öffentlichen Verurteilung und können Sie nur in eine unnötige PR-Krise verwickeln: entschuldigende Erklärungen schreiben, in denen Sie sich von dieser Person distanzieren, sich rechtfertigen, indem Sie erklären, warum Sie nicht wussten, was passiert ist, wie Sie die besagten Handlungen verurteilen usw. , und das braucht kein Unternehmen. Deshalb ist es wichtig, rechtzeitig die richtige Einschätzung zu treffen, denn das Ziel der Einstellung eines Influencers ist es, durch eine Kombination aus der Qualität Ihres Produkts und der Ausstrahlung des Influencers in den sozialen Netzwerken zusammenzuwachsen.