Ponuda koja ima vrednost za zaposlenog - Koje koristi poslodavac može obezbediti za radnike?

Ponuda koja ima vrednost za zaposlenog (employee value proposition - EVP) je pogodba između poslodavca i zaposlenog. Zapravo to je sve ono što poslodavac nudi zaposlenom u zamenu za njegov rad. Ili drugačije rečeno to je korist koju zaposleni ostvaruje u zamenu za svoj rad i doprinos preduzeću. Ta korist ne podrazumeva samo fiksnu i varijabilnu zaradu, kao i beneficije već sveukupni doživljaj koji zaposleni ima radeći za konkretno preduzeće. A to znači da zaposleni ne ostvaruje samo materijalnu već i određenu psihološku dobit. Kako će poslodavac koncipirati svoju ponudu je veoma bitno s aspekta brendiranja sebe kao poslodavca. Odnosno, bitno je u procesu regrutacije za potrebe privlačenja potencijalnih kandidata i prihvatanja zaposlenja, kao i njihovog kasnijeg motivisanja, većeg angažovanja i zadržavanja u preduzeću.

Zaposleni kao "kupac" zaposlenja

Zahvaljujući Internetu, zaposleni danas mogu mnogo lakše da prate i prave poređenja, guglajući sve veći broj informacija o samim poslodavcima i da direktno kontaktiraju njihove sadašnje ili bivše zaposlene preko društvenih mreža.

Kako je broj kvalitetnih kandidata danas nedovoljan s obzirom na potražnju koja postoji u ekonomiji znanja za visokokvalifikovanom i talentovanom radnom snagom, govori se o tome da je u toku "rat na talente."

Pod takvim okolnostima odnos snaga se sve više menja u korist kandidata, bar kada je reč o talentima.

Zbog svega toga postalo je veoma važno kreirati atraktivnu ponudu koju ciljna grupa zaposlenih neće moći da odbije i koja će ih dovoljno dugo držati u preduzeću. U protivnom počeće da razgledaju šta je sve u ponudi i gde bi mogli da sklope bolju pogodbu.

Naime, kandidati koji predstavljaju traženu radnu snagu mogu da biraju između više poslodavaca i oni nisu prinuđeni da prihvate bilo koju ponudu samo da bi se zaposlili. Zbog toga se za poslodavca kojeg su izabrali kaže da je poslodavac po izboru (employer of choice), a ne po prinuđenosti.

Poslodavac po izboru, a ne po prinuđenosti

Poslodavac po izboru nije poslodavac koji ima stav da je svaki zaposleni lako zamenljiv i da svako kome se ne sviđa zna gde su vrata.

Poslodavac po izboru se izdvaja od ostalih poslodavaca upravo po načinu na koji se ophodi prema svojim ljudima i kvalitetu ljudi koji rade u preduzeću, a potom i po kvalitetu svojih proizvoda i usluga.

Takođe, poslodavac po izboru nije neko ko će u koncipiranju svoje ponude slediti logiku istog pristupa za sve, već će gledati kako da se kroz svoju ponudu obrati i prilagodi različitim grupama zaposlenih s obzirom na pripadnost različitim kulturama, starosnim grupama i slično. Zbog toga se kod dobro koncipiranog brenda u onome što se nudi zaposlenima mogu prepoznati različite potrebe ključnih segmenata radne snage.

A to je nemoguće postići bez prethodno sprovedenog istraživanja o tome šta je različitim segmentima radne snage zaista važno jer to što im je važno predstavlja vrednost za njih koja ima snagu da ih privuče, pokrene i zadrži.

Međutim, i to je samo pola priče jer pri kreiranju brenda rezultate istraživanja treba iskoristiti u svetlu onoga što kompanija jeste i što bi realno mogla da postane.

Naime, brend koji ima kredibilitet ne sme biti lažan, već treba da odslikava kompanijsku realnost preko atributa koji imaju snagu da privuku.

Odnosno, samo u slučaju brenda koji je istinit ostvaruje se maksimalan povraćaj na ono što je uloženo u brend. U suprotnom, čim zaposleni, nakon što je podlegao iskušenju brenda, iskusi realnost koja je bitno drugačija, sve pada u vodu.

Pouzdan i snažan brend

Zahvaljujući pouzdanom i snažnom brendu kompanija se izdvaja od ostalih poslodavaca i postaje konkurentnija u nadmetanju za talente.

Takođe, pouzdan i moćan brend omogućava poslodavcu da ide s nižom početnom zaradom za nove zaposlene u poređenju s drugim poslodavcima koji su manje atraktivni.

Tako da je pravo pitanje šta poručiti ili uraditi da bismo privukli i zadržali zaposlene koje, recimo, planiramo da platimo 20% ispod tržišne vrednosti.

U stvari, treba se zapitati zašto je sveukupno iskustvo rada u kompaniji toliko superiornije u odnosnu na iskustvo rada u nekoj drugoj kompaniji. Zbog čega su zaposleni odlučili da se posvete kompaniji? Šta ih je privuklo, šta ih svaki dan iznova motiviše i zadržava?

Različite grupe zaposlenih vrednuju različite stvari

Sve ono što zaposlenima može da bude važno i predstavlja vrednost može se razvrstati u nekoliko kategorija, odnosno u vezi je sa kompanijom, menadžmentom, radnim mestom i sistemom nagrađivanja.

Bitna obeležja kompanije su njena veličina, reputacija, kvalitet ljudi koji rade u kompaniji, organizaciona kultura, društveno odgovorno ponašanje i slično.

Kvalitetan i snažan menadžment igra jednu od najvažijih uloga u motivisanju i zadržavanju zaposlenih, odnosno neadekvatan stil rukovođenja ne samo da ugrožava kompanijski uspeh već stvara lošu radnu atmosferu i predstavlja smetnju za dalji profesionalni i karijerni razvoj zaposlenih.

Bitna obeležja radnog mesta su koliko slobode, samostalnosti i odgovornosti pruža, koliko je posao interesantan i izazovan, kolike su mogućnosti za dalji razvoj i napredovanje i slično.

Fleksibilni oblici rada, ROWE pristup, odnosno mogućnost rada od kuće ili na daljinu doprinose većem osećaju slobode kod zaposlenih i daju im mogućnost da prilagode posao sopstvenom životnom stilu.

Kada je reč o sistemu nagrađivanja prvo se pomisli na zaradu i beneficije, ali nagrada može biti i nematerijalna u smislu da kvalitetni ljudi i doprinos koji daju ne prolazi nezapaženo i bez odatog priznanja.

Naime, sistem zarada i paket beneficija više nisu dovoljni kada je reč o privlačenju, motivisanju i zadržavanju zaposlenih.

Umesto toga, organizaciona kultura, kvalitet ljudi koji rade u preduzeću, kvalitet menadžmenta, razvojne mogućnosti i mogućnosti za dalji razvoj karijere postaju sve presudniji kada je reč o ukupnom doživljaju koji zaposleni imaju radeći za preduzeće što na kraju krajeva i čini organizaciju drugačijom i posebnom.

(Napomena: autorka teksta je Nataša Šovljanski, HR savetnica na sajtu Mojtim.com)