Serbia Edition
Serbische Ausgabe
Izdanje BiH
Izdanje Crna Gora
Vesti
Osnivač Amazona postavio temelje poslovnog uspeha - 16 principa liderstva Džefa Bezosa
Komentari
Ilustracija (Foto: Pixabay.com/Gerd Altmann)
Danas izvršni direktor svih Amazon prodavnica, Herington priznaje da je u početku bio skeptičan.
- Imao sam osećaj da sam se pridružio kultu - rekao je u nedavnoj epizodi Amazonovog podkasta Learn and Be Curious With Doug Herrington.
Nije razumeo, kako kaže, zašto su svi toliko posvećeni Bezosovim principima liderstva.
Dve decenije kasnije, taj isti sistem vrednosti vidi kao jedan od ključnih razloga zašto je Amazon iz startapa prerastao u jednu od najvećih kompanija na svetu.
Principi kao operativni kompas
Osnivač Amazona Džef Bezos razvio je set od 16 principa liderstva koji definišu kako lideri treba da donose odluke, rešavaju probleme i sarađuju.
Amazon svake godine sve uspešniji (Foto: Unsplash/Bryan Angelo)
Herington priznaje da su mu principi u početku delovali preterano formalizovano. Međutim, vremenom je uvideo njihovu snagu: oni stvaraju zajednički jezik i smanjuju organizacionu frikciju.
- Naučio sam koliko je moćno kada polsovna kultura drži sve u istom pravcu. To smanjuje nesporazume jer svi razumeju iz kog ugla se donose odluke - istakao je.
Zanimljivo je da principi nisu postojali u formalnom obliku od osnivanja kompanije. Kako navodi Herington, zapisani su tek 2002. godine, gotovo osam godina nakon osnivanja Amazona, kako bi se lakše prenosili novim zaposlenima.
Drugim rečima, nisu "doneti sa planine", već su evoluirali iz prakse.
Autor knjige The Bezos Letters, Stiv Anderson, ističe da su se isti obrasci ponašanja koji su kasnije formalizovani u principe jasno videli i u Bezosovim pismima akcionarima.
Dugoročno razmišljanje, spremnost na proračunati rizik i "rad od kupca, unazad" postali su deo DNK kompanije.
Anderson smatra da su ti principi omogućili Amazonu da skalira poslovanje bez gubitka fokusa, pretvarajući kulturu u operativni alat.
Današnji izvršni direktor Amazona Endi Džesi dodatno je institucionalizovao principe, uvodeći interne video-serijale koji objašnjavaju njihovu primenu. Ipak, naglašava da oni nisu statični.
- Ljudi se menjaju, tržište se menja, tehnologija se menja. Principi zahtevaju stalni rad - rekao je Džesi, ističući da njihova snaga leži u doslednoj primeni.
Kako je Amazon rastao na više od 1,5 miliona zaposlenih širom sveta, principi su postali sastavni deo sistema evaluacije učinka, unapređenja i korporativne politike.
To je izazvalo i kritike, jer su pojedini zaposleni smatrali da takva formalizacija kulture može da odvede u rigidnost.
Džef Bezos zna šta je ključ uspeha (Foto: YouTube/screenshot)
- Mrzimo birokratiju - izjavio je tokom internog sastanka, naglašavajući da kompanija želi da ostane agilna i operativno efikasna.
Herington danas smatra da su principi liderstva bili presudni za usklađivanje velikog sistema. Oni nisu ideal.
- Nikada nije postojalo zlatno doba u kome smo bili savršeni - rekao je, ali upravo stalno komuniciranje i učenje tih principa održava poslovnu kulturu živom.
Za poslovne lidere, ključna poruka iz Amazonovog iskustva jeste da kultura ne sme biti prepuštena slučaju. Ona mora biti jasno definisana, komunicirana i operativno primenjivana.
U svetu u kojem kompanije rastu brže nego ikada, zajednički sistem vrednosti može biti jednako važan kao kapital, tehnologija ili tržišni udeo.
Tagovi:
Amazon
Learn and Be Curious With Doug Herrington
The Bezos Letters
Stiv Anderson
Džef Bezos
Dag Herington
Endi Džesi
Komentari
Vaš komentar
Rubrike za dalje čitanje
Potpuna informacija je dostupna samo komercijalnim korisnicima-pretplatnicima i neophodno je da se ulogujete.
Pratite na našem portalu vesti, tendere, investicione projekte, grantove i pravnu regulativu.
Registracija na eKapiji vam omogućava pristup potpunim informacijama i dnevnom biltenu
Naš dnevni ekonomski bilten će stizati na vašu mejl adresu krajem svakog radnog dana. Bilteni su personalizovani prema interesovanjima svakog korisnika zasebno,
uz konsultacije sa našim ekspertima.