Zaposleni vam izgaraju na poslu? - Evo 6 načina kako da to sprečite

Vervatno ste se našli u situaciji kad ste preplavljeni poslom, a vaša motivacija i odlučnost blede. U takvim situacijama ključno je ostati mentalno zdrav, bilo da je reč o vama ili vašim zaposlenima. Zaposleni koji izgaraju na poslu nisu samo manje angažovani, nego i manje zdravi.

U SAD-u "troškovi u vezi sa stresom na poslu prelaze 300 mlrd USD svake godine - tvrdi American Institute of Stress.

Razloga zašto zaposleni "izgore" ima puno, ali najčešće upadaju u jednu od tri kategorije:

- Faktor ličnosti. Ljudi koji najlakše "izgore" su perfekcionisti, oni koji opsesivno žele da postignu više i pesimisti.

- Neuravnotežen poslovni i porodični život. Ako jedno ili drugo preuzme život zaposlenog, patiće posao i ta će osoba verovatno "izgoreti".

- Stres povezan s poslom. Ogromna količina posla, veći poslovni zahevi bez pripadajućih beneficija, manjak priznanja ili pohvala i gubitak vere u rukovodioce mogu dovesti do izgaranja zaposlenih.

Prema studiji Stress.org, glavni uzroci stresa na poslu su:

- prevelik obim posla - 46%;

- problemi s ljudima - 28%

- usklađivanje poslovnog i privatnog života - 20%

- manjak sigurnosti na poslu - 6%

Osim što se zaposleni teže nose s klijentima, mogu svojom prisutnošću "trovati" kancelariju, jer šire stres na druge ljude. Najčešći simptomi zaposlenih koji su "izgoreli" su povećana anksioznost, razdražljivost, naglo povećanje ili smanjenje telesne mase, često odsustvo s posla, češća bolovanja.

Šefovi često daju otkaz zaposlenom koji je "izgoreo", ali to može doneti još gore posledice - ostali zaposleni mogu lakše izgoreti, jer moraju da rade više i u strahu su za svoje radno mesto.

Ako primetite da vaši zaposleni izgaraju, odmah preduzmite korake da sprečite da se to nastavi. Evo šest načina.

Dobar poslodavac ima dužnost da sasluša zaposlene. Idealno bi bilo kad bi mogao uspostaviti kontakt sa zaposlenom pre nego što počne da izgara, ali svakodnevni obim posla često to onemogućava. Kad se izgaranje počne manifestovati, lično razgovarajte sa zaposlenim da dođete do srži problema. Ponekad je rešenje očito. Ponekad je ipak problem složeniji, ali nikad nećete znati ako ne saslušate.

Ništa zaposlene ne može da izludi više od opreme koja je neefikasna ili spora. Loša oprema smanjuje efikasnost zaposlenih, a ako rukovodstvo ne prepozna potrebu za unapređenjem tehnike, zaposleni se može osećati bespomoćno. Isfrustriranost zbog loše opreme često je jedan od prvih simptoma izgaranja i rešavanje ovog problema može znatno smanjiti stres na poslu.

Ništa ne uzrokuje izgaranje zaposlenih brže nego gledanje kako neko drugi dobija povlastice ili mu se pripisuju zasluge zbog pogrešnih razloga. Još gora je nepravda koja se čini proizvoljnom. Nejednakost plata, napredovanja iz vedra neba, hirovita priznanja - sve to može razjariti zaposlenog i baciti ga u očaj. Još gora stvar je to što u većini slučajeva zaposlen mora prikriti svoj osećaj nepravde.

Zaposleni koji imaju osećaj da njihovo mišljenje ne znači ništa u organizaciji i odlukama kompanije lako zbog toga izgore. Dejl Karnegi dao je nekoliko saveta za davanje ovlašćenja zaposlenima, od kojih su sledeći najbitniji:

- podupirite njihovu strast za viziju kompanije;

- dajte im jasne prilike za napredovanje;

- primenite iste kriterijume za sve;

- dajte im izazove;

- pomerite im se s puta i pustite ih da rade svoj posao.

Zaposleni koji se zabavljaju daleko manje izgaraju od onih koji svoj posao preziru. Zašto ne napraviti pozitivno okruženje za vaše zaposlene? Pun frižider, zabave za vreme ručka ili skraćeno radno vreme pred praznike pomažu u povećanju morala i smanjuju verovatnost od izgaranja.

Bez obzira šta vam govorili, svi zaposleni žele da se osećaju potrebno. Tapšanje po ramenu i kratka pohvala pred drugim zaposlenima može biti motivacija i lek protiv izgaranja.

Prema istraživanju o angažmanu zaposlenih koje je proveo SHRM, 71% ispitanika misli da pohvala od nadređene osobe ima najveći pozitivni uticaj na angažman zaposlenog u kompaniji.

Nemojte dopustiti da zaposleni izgaraju na vašem radnom mestu. Obrazujte osoblje, prepoznajte simptome i delujte kad je potrebno. Biće vam drago zbog toga.