Kad šef služi zaposlenima, posao napreduje

Kada menadžeri stvore atmosferu u kojoj njihovi zaposleni znaju da njihov šef stavlja potrebe zaposlenih ispred svojih potreba, dolazi do merljivih poboljšanja u zadovoljstvu zaposlenih i klijenata odnosno kupaca, boljih performansi kod zaposlenih i manje gubitaka u poslovanju, kaže istraživanje koje su proveli Robert Liden, Sendi Vejn (Sandy Wayne), Čenvei (Chenwei) Liao i Jeremy (Džeremi) Meuser, a koje je objavljeno u časopisu Academy of Management Journal.

Zaposleni se osećaju najviše cenjenima i ulažu poseban trud u svoj posao i klijente kada njihov šef stvori atmosferu poverenja, brige, saradnje, pravednosti i empatije.

Prema jednom autoru spomenutog istraživanja najbolji od stilova vođstva do sada je daleko od one stare naređivačke politike "Nemoj da radiš to. Uradi ovo". Današnji šefovi koji služe svojim zaposlenima trebalo bi da koriste rečenice: "Mogu li ti nekako pomoći da to napraviš? Dozvoli mi da ti pomognem. Što ti treba kako bi napravio/la..?". Ovakav pristup pomaže zaposlenima u postizanju njihovog punog potencijala.

"Tajna" je u tome što zaposleni svoje šefove gledaju kao uzor i onda jednostavno oponašaju ono što vide. Kada se menadžeri ponašaju kao "sluge" zaposlenia, stvaraju zaraznu atmosferu visoke produktivnosti od koje svi profitiraju, jer radnici postaju vrlo efikasnui u svom poslu. Takav stil vođstva se naziva služeći stil.