Poslovni bonton - Kodeks pristojnog ponašanja

Podsjetimo se nekih pravila, koja su prihvaćena u svakom društvu, te označavaju lep način izražavanja i ponašanja vaspitanih i obrazovanih ljudi, navodi portal Ladies IN.

Upoznavanje

- Muškarac se prvi predstavlja ženi (ako sedi treba ustati). Žena se predstavlja muškarcu prva ako je on na višoj hijerarhijskoj lestvici.

Pozdravljanje

- Rukujte se na dolasku i na odlasku.

- Na poslovni sastanak ne kasnite više od pet minuta.

- Nije uljudno doći na poslovni sastanak prerano.

- Kad posetilac uđe u vašu kancelariju, ustanite od stola.

- U vašoj kancelariji vi završavate razgovor.

Poslovni obrok

- Večera nije pogodno vreme za poslovni razgovor.

- Razgovor o poslu počnite nakon aperitiva ili predjela.

- Kupac ili klijent nikad ne plaća poslovni ručak.

E-mail

- Pisanje e-maila počnite s rečju - Poštovani/a (Poštovani gospodine/gospođo… ).

- Stavljanje titule deo je bontona.

- mejl treba da bude jasan, koncizan, da ima naslov, pozdrav, završnicu i potpis.

- Sadržaj ograničite na 20-ak redova.

- Izbegavajte upotrebu smajlića.

- Odgovorite na e-mail u roku 24 sata.

- Ukoliko ste odsutni, postavite auto odgovor ili zamenski kontakt.

Telefonski razgovor

- Razgovor treba biti kratak i efikasan.

- Ne puštati da telefon dugo zvoni.

- Ne govoriti prebrzo, ali ni presporo.

- Predstaviti se na početku razgovora.

- Uzvratiti poziv, ukoliko ste ga propustili

- Ne primati pozive u prisustvu druge osobe.

- Onaj ko je prvi nazvao mora i prvi završiti razgovor.

Muškarci

- Preferirajte crna, siva i tamnoplava odela

- Dužina pantalona trebalo bi da bude do polovine zadnjeg dela cipela.

- Izbegavajte košulje s naglašenim uzorcima.

- Rukavi košulje moraju viriti ispod sakoa - otprilike dva centimetra.

- Preporuka je da se ispod košulje nosi uska bela majica s kratkim rukavima.

- Takođe, bitno je da muškarci uvek imaju čarape koje idu iznad listova.

- Kravata jeste ukus i osobenost onoga ko je nosi. Posebnu pažnju potrebno je usmeriti na njeno vezanje.

Dame

- Oblačite se praktično i elegantno

- Kostimi, koje odevate, neka budu klasičnog kroja, te neutralnih boja - tamnoplavi, sivi ili crni.

- Neophodno je da ramena uvek budu pokrivena.

- Suknje i haljine moraju biti do kolena ili duže.

- Cipele moraju biti zatvorene, srednje visine potpetice ili ravne.

- Torbica poslovne žene treba biti prostrana kako bi u nju mogli stati, uz lične stvari, svi oni predmeti koji su nužni za poslovanje.