Kako pouzdano mjeriti vrijednost ljudi i timova? - Startap iz Beograda ima alat

Rukovodioci kompanija imaju na raspolaganju niz dijagnostičkih i prediktivnih alata koji im pomažu u upravljanju i razvoju svoje organizacije.

Primjer jednog takvog alata je popularni softver Google Analytics, koji mjeri posjete na našim sajtovima, gdje možemo vidjeti na kakve reklame naši korisnici reaguju, odakle dolaze, šta rade, kako kupuju… Iz ovih podataka možemo popraviti slabe tačke i povećati profit ili zadovoljstvo korisnika. Postoje i razni alati za praćenje finansijskih performansi biznisa, modela za predviđanje budućih rezultata koji nam isto pružaju mogućnost za optimizaciju rezultata.

Međutim, i dalje postoji veliko otvoreno pitanje, a to je — kako pouzdano mjeriti vrijednost ljudi i timova?

Za industrije poput IT-a, gdje je od ključne važnosti upravo ljudski kapital, jer se poslovni modeli zasnivaju na znanju i intelektu članova tima. Sami ljudi te načini na koji su oni organizovani, kakvo im je okruženje, kako firma biva vođena, su sve ključni faktori u kompanijama koje se zasnivaju na znanju radnika.

A ipak, gotovo da ne postoji alat koji jednostavno i vjerodostojno mjeri efektivnost rada tima organizacije, povezuje nalaze sa poslovnim performansama, ukazuje na prostore za unapređenja. S jedne strane nevjerovatno je da nešto tako bitno ne postoji, a s druge strane teško je zamisliti takav alat, jer je teško "mjeriti" ljude, a još teže tako neuhvatljive koncepte kao što je organizacijska kultura.

Upravo takav alat je napravio Orgnostic, novi startap iz Beograda, a njegova primjena može pružiti enormnu vrijednost korisnicima tako što će po prvi put analizirati kompanijsku kulturu i organizaciju i ukazati rukovodiocima kako je mogu poboljšati tako da poboljšaju i zadovoljstvo zaposlenih, zadovoljstvo mušterija ali i ishode poput profita.


Ideja o kreiranju pouzdanog tehnološkog alata koji mjeri najvažniji i najteže mjerljiv faktor uspjeha skoro bilo koje kompanije — ljudi koji rade u njoj, kulturoloških normi u okviru kojih rade, i tome kako se njihove osobine odražavaju na poslovne rezultate i vrijednost kompanije, potekla je od Igora Bogićevića, jednog od najpoznatijih ljudi u Srbiji iz oblasti startapova, koji je 2009. pokrenuo Seven Bridges Genomics (SBG), i Luke Babića koji je kao rukovodilac u hrvatskoj kompaniji Infobip imao mnoge izazove u kreiranju i vrijednovanju ljudskog kapitala.

Osnivački tim Orgnostica vjeruje da su uspjeli da kreiraju upravo ovakvo rješenje koje baziraju na sofisticiranom spoju nauke, tehnologije i dizajna. Istraživanja na kojima je metodologija razvijana su obavljana na Harvardu, Univerzitetu Mičigen i drugim akademskim institucijama tokom perioda od 30 godina, rezultujući bazom podataka sa 25 miliona unosa o kulturi i efektivnosti timova iz 10.000 kompanija.

- SBG je veoma brzo porastao na broj od 300 ljudi i čak i kada smo se konsolidovali posle perioda izuzetno brzog rasta i dalje nismo bili u stanju da zaista dobro kvantifikujemo ljudski kapital i kvalitet timova i organizacije. Luka i ja smo kroz razgovor zaključili da je to situacija koja je karakteristična za cijelu industriju i da većina alata i metodologija samo izbacuje "brojeve" za koje ne postoji bilo kakvo objašnjenje i pozadina, a pogotovo validna interpretacija istih što je na kraju i najbitnije — "da li je ono što mjerim tačno i šta da radim sa onim što sam izmjerio?" - priča Bogićević.

Orgnostic pruža odgovor na ovo pitanje kombinacijom navedenih naučnih istraživanja, uklopljenih u tehnologiju i sofisticirani dizajn proizvoda koji krajnjim korisnicima prikazuje kompleksne informacije i preporuke na lako razumljiv način.

Dizajn proizvoda i korisničkog iskustva je djelo prvog člana tima ovog startapa, Arsenija Ćatića, koji u tim unosi više od decenije iskustva iz ovih oblasti.
Interesovanje rukovodilaca za korisnim metrikama o ljudskom kapitalu svojih firmi se ilustruje rastom "HR teć" grane tehnoloških biznisa iz godine u godinu. VC investitori ulažu sve veći kapital u sve veći broj kompanija u ovoj oblasti, tako da je broj porastao sa 10 početkom 2017. do skoro 100 početkom prošle godine, uz ukupna ulaganja od skoro dvije milijarde dolara u ovaj sektor. Ilustracije radi, kompanija Glint je prodat Linkedinu za 400 mil USD, a procjenjuje se da prihoduje 100 miliona dolara godišnjih prihoda, dok se prihodi Culture Amp-a procjenjuju na 75 mil USD godišnje.

Na tržištu gdje se takmiče već spomenute konsultantske kuće i razni već ustanovljeni alati, Orgnostic vjeruje da će se izdvojiti kombinacijom navedenih kompetitivnih prednosti nauke, tehnologije i dizajna proizvoda, što će klijentima pružiti tačnije podatke, širi opseg metrika, jasne analize i konkrektne preporuke za intervencije koje mogu voditi boljim poslovnim rezultatima.

Do sada su u realnim uslovima pokazali da njihov softver na osnovu analiza organizacije timova i kulture daje metrike koje su u direktnoj korelaciji sa:

- Većim rastom prodaje
- Većom profitabilnošću
- Većim zadovoljstvom klijenata
- Većom efektivnošću tima

Pored rukovodilaca i HR profesionalaca za koje ovi podaci djeluju izuzetno vrijedno, još jedna ciljna grupa za ovaj proizvod su profesionalni investitori i eksperti za kupovinu i prodaju kompanija kojima su uvijek potrebni alati za procjenu vrijednosti firmi i ljudskog kapitala za budući rast.

orgnostic

Igor Bogićević

Luka Babić

Arsenije Ćatić

startapi

start up

infobip

alata za mjerenje vrijednosti radnika

mjerenje vrijednosti rada