Njemački trgovački lanac testira novi koncept - Kaufland kupcima nudi i ljekarski pregled

Njemački trgovački lanac Kauflend započeo je testiranje potpuno novog koncepta u svojim prodavnicama – medicinske kabine u kojima kupci mogu dobiti zdravstveni savjet putem videolinka.

Prva takva kabina otvorena je u Kauflandovoj prodavnici u gradu Mosbachu, a projekt se provodi u saradnji sa medicinskom grupacijom Sana MVZ.

Kabina je postavljena odmah na ulazu u prodavnicu, a funkcioniše tako što se kupac prijavi, zatim putem video veze razgovara sa medicinskim stručnjakom, dok je lokalni tim na licu mjesta zadužen za prijem i tehničku podršku.

U kabini je ugrađena oprema koja omogućava komunikaciju sa lekarima, a zakupci mogu dobiti osnovne medicinske savjete, preporuke, upute ili procjenu stanja – bez odlaska u zdravstvenu ustanovu.

Pilot-projekat je posebno zanimljiv jer odgovara na sve veći nedostatak dostupnih ljekarskih termina i opterećen zdravstveni sistem u Njemačkoj.

Kaufland navodi da je cilj provjeriti kako će kupci reagovati na uslugu, kao i da li ovakav koncept može biti dugoročno održiv.

Trenutno je pilot ograničen na jednu lokaciju, ali njemački mediji prenose da se razmatra širenje projekta na druge gradove ako pokaže dobre rezultate.

Evropski stručnjaci već ocijenjuju projekat kao "moguću malu revoluciju" u načinu pružanja zdravstvene podrške građanima.

Kaufland

Mosbach

Sana MVZ

zdravstveni predled

medicinska kabina

videolink