Ombudsman za zaštitu potrošača u BiH: Novi CEFTA sporazumi unapređuju prava i zaštitu potrošača

- Srednjoeuropski ugovor o slobodnoj trgovini (CEFTA) ima ključnu ulogu u osiguravanju slobodnog kretanja robe i usluga, što direktno doprinosi gospodarskom razvoju i integraciji. Novi sporazumi će kreirati snažniji ekonomski prostor, olakšavajući rast i razvoj poduzeća, dok će potrošači imati koristi kroz unaprijeđenu zaštitu prilikom kupovine van lokalnih tržišta - istakao je Saša Marić, ombudsman za zaštitu potrošača BiH.

Jedan od ključnih sporazuma odnosi se na sprečavanje neopravdanog geo-blokiranja, što će omogućiti potrošačima iz BiH neograničen pristup online tržištima u regiji. Ovo pravilo, kažu iz Institucije, donosi dvije važne promjene za potrošače u BiH. Prvo, povećat će konkurenciju među trgovcima, što obično vodi do povoljnijih cijena. Drugo, širi se ukupna ponuda proizvoda i usluga koji nisu dostupni na domaćem tržištu.

Posebna pažnja posvećena je i sektoru turizma. Novi sporazumi olakšat će trgovinu uslugama turističkih agencija i turoperatora, što će, prema riječima predstavnika Ombudsmana, otvoriti mogućnosti za rast ovog sektora u BiH.

- Povećanje tržišta omogućit će povoljnije ponude smještaja, avionskih karata i drugih usluga. Istovremeno, povećan broj turista može generirati nova radna mjesta u turističko-ugostiteljskom sektoru i doprinijeti rastu gospodarstva - zaključio je Marić.

Implementacija novog sistema za upravljanje rizikom u okviru CEFTA-e također će unaprijediti iskustvo potrošača. Brže procesuiranje manje rizičnih pošiljki rezultirat će kraćim rokovima isporuke i boljom dostupnošću proizvoda iz drugih CEFTA zemalja. Elektronska razmjena podataka će omogućiti carinskim službama efikasnije prepoznavanje visokorizičnih pošiljki, povećavajući sigurnost i brzinu trgovine. Uz to, standardizacija usluga dostave paketa dodatno će poboljšati regulaciju i zaštitu potrošača, dok će nova pravila o intelektualnoj svojini štititi i potrošače i poduzeća od krivotvorene robe.

Što se tiče uvođenja ovlaštenih gospodarskih subjekata (AEO) u CEFTA zemljama, predstavnik Ombudsmana naglasio je kako ovaj status donosi značajne pogodnosti za kompanije, što bi se moglo odraziti i na niže maloprodajne cijene.

- Povećana konkurencija omogućit će poduzećima da dio ušteda usmjere na povoljnije prodajne cijene, što direktno doprinosi boljem položaju potrošača - dodao je.