Turizam: Online rezervacija turističkih aranžmana sve popularnija

Građani u BiH sve više koriste Interet kao sredstvo rezervacije, ali i informiranja o turističkim aranžmanima. Iz turističke agencije "Viator" nam kažu da oni ne nude mogućnost online plaćanja, ali imaju mogućnost rezervacije određene usluge, kao i prijavu učešća za određena putovanja. Ističu i da dobivaju veliki broj e-mailova u kojima se građani interesiraju za dodatne informacije o turističkim aranžmanima.

Brojni upiti

"Nažalost kod nas još nepostoji mogućnost da se online rezerviše i kupi turistički aranžman. Agencije u regionu već odavno rade ovakvu vrstu prodaje, ali mi još ne", kaže nam Đenita Ivković iz agencije Kompas u Sarajevu. Ističe da, koliko su oni upoznati, nijedna bh. turistička agencija ne nudi mogućnost online kupovine, a izuzetak je kaže, prodaja avio karata.

Smatra da bi online prodaja sigurno unaprijedila prodaju turističkih aranžmana jer ljudi sve više koriste Internet kako bi se bolje informirali. Kaže da iako nemaju mogućnost online rezervacije, povećan interes građana vidi se po brojnim emailovima u kojima se građani intresuju za dodatne informacije o određenim putovanjima.

"Putem e-maila dobivamo svakodnevno upite vezane za putovanja, ljetovanja na različitim destinacijama u svijetu te za avio karte, na koje naše kolege iz prodaje u najbržem roku odgovaraju", kažu nam iz Kompasa. No, ističu da prilikom samog odabira aranžmana klijent dolazi u agenciju, a uplatu aranžmana može izvršiti putem keša, žiralno ili kreditnom karticom.

Građani samostalno rezerviraju

Osim preko agencija građani sve više koriste i mogućnost samostalnog rezerviranja i kupovine aranžmana. Ovo je osobito prisutno u inozemstvu, ali se i se više bh. građana odlučuje da samostalno organizira svoje putovanje direktnom rezervacijom i kupovinom avionskih karata.

I u izvještaju koji je za ovu godinu radio Euromonitor International, za oblast turizma, ističe se da Internet, koji igra sve značajnu ulogu u turizmu razvijenih zemlja, posljednih godina ima utjecaja i na BiH. Značajan broj Bosanaca i Hercegovaca kupuje svoje turističke aranžmane online, ističe se u ovom izvještaju.

D.K.