Blicnet dobitnik prestižnog priznanja "ICERTIAS Customers Friend"

Kompaniji Blicnet iz Banjaluke, kao prvoj telekom kompaniji u BiH, potvrđen je čuveni status "Prijatelja korisnika" i partnerstvo u prestižnom certifikacijskom programu "Customers’ Friend".

Poznati program "Prijatelj korisnika – Customers’ Friend" sprovodi međunarodna certifikacijska kuća ICERTIAS i pristup ovom programu povjerava kompanijama koje svojim korisnicima pružaju najbolje korisničko iskustvo na tržištu.

Da bi pronašli partnera koji ispunjava ovaj visoki standard, certikacijska kuća ICERTIAS sprovela je niz istraživanja prema međunarodno istraživačkim standardima i detaljno analizirala poslovanje i zadovoljstvo korisnika kvalitetom usluga na teritoriji BiH.

Istraživanje je bilo usmjereno na zadovoljstvo korisnika kvalitetom usluga, proizvoda i servisa, na kvalitet komunikacije sa korisnicima, na ocjenu imidža, kao i finansijske pokazatelje. Na osnovu izvrsnih rezultata, telekom kompaniji Blicnet ponuđen je status partnera u ICERTIAS Customers’ Friend programu.

Kompanija Blicnet prihvatila je partnerstvo i sa ICERTIAS-om potpisala deklaraciju o pristupu u ICERTIAS Customers’ Friend program. Time je Blicnet postao prvi licencirani telekom korisnik crvenog stilizovanog znaka u obliku dijamanta sa sloganom "Jer mi poštujemo svoje korisnike".