"UNIQA osiguranje" ostvarilo rast premije od 7,4% u 2015.

"UNIQA osiguranje" ostvarilo je u 2015. godini ukupnu premiju u iznosu od 53,3 mil KM što je rast od 7,4% u odnosu na prethodnu godinu. Kontinuiranim rastom iznad prosječnog tržišnog rasta, "UNIQA" je i u prethodnoj godini povećala ukupno tržišno učešće, navodi Dnevni avaz.

Najznačajniji rezultat ostvaren je u oblasti životnih osiguranja. Sa rastom premije od 10,5%, "UNIQA osiguranje" je ostvarilo lidersku poziciju u životnim osiguranjima sa 24,4% tržišnog učešća.

"UNIQA osiguranje" je dobilo i certifikat Customers' Friend Award of Excellence ("Prijatelj kupaca - nagrada za izvrsnost") koji su ovoj osiguravajućoj kući dodijelili zadovoljni klijenti osiguranja života. Ovaj certifikat rezultat je prvog istraživanja švicarske kuće ICERTIAS sprovedenog na tržištu BiH tokom protekle godine.

- Jako smo ponosni i privilegovani certifikatom dodijeljenim za najbolje korisničko iskustvo među osiguravajućim kućama. I ove godine ćemo se truditi da ostanemo prijatelj našim klijentima i da opravdamo njihovo povjerenje. Sve ovo čini naš portfelj jačim u pogledu zadovoljnih osiguranika i doprinosi dugoročnom poslovnom uspjehu naše kompanije - kazala je Senada Olević, direktorica "UNIQA osiguranja".

Kvalitet i povjerenje klijenata prema "UNIQA osiguranju" potvrđuje i istraživanje renomirane istraživačke agencije GfK BH, sprovedeno u novembru 2015. godine na reprezentativnom uzorku u FBiH i RS. Prema rezultatima ovog istraživanja, korisnici osiguranja najspremniji su preporučiti "UNIQA osiguranje" svojoj rodbini, prijateljima i kolegama (59,6%). Ovaj indikator u određenoj mjeri opisuje lojalnost klijenata prema pružatelju usluga i ujedno se može protumačiti da "UNIQA" ima najveći procenat lojalnih klijenata na tržištu BiH, stoji u zvaničnom izvještaju GfK BH.

Prema zvaničnim podacima Agencije za nadzor za 2015. godinu, "UNIQA" je prva među vodećim osiguravajućim društvima na tržištu u ažurnosti obrade i isplate odštetnih zahtjeva sa procentom od 94,32% riješenih u odnosu na prijavljene štete, što je iznad prosjeka glavnih i najvećih konkurenata ove osiguravajuće kuće. Navedenim postignućima "UNIQA" je dodatno potvrdila da su klijent u fokusu, vrhunski kvalitet, posvećenost i brzina u isplati šteta osnov poslovanja "UNIQA osiguranja", prenosi Avaz.