Pet digitalnih trendova u 2016. godini

Veća uzajamna povezanost kanala komunikacije, naglašen personalizovaniji sadržaj, umrežavanje - "Internet of Things", veća pažnja na bezbjednosni aspekt u samom dizajnu i virtuelna stvarnost, pet su ključnih digitalnih trendova koji će obilježiti 2016. godinu, zaključeno je nakon analize koju je sprovela švajcarska softverska kompanija "Namics", na čelu sa Jurgom Štukerom. U pitanju su trendovi koje će malo koja kompanija moći da zaobiđe u budućnosti, a koji će prije svega uticati na još prisnije umrežavanje sa krajnjim korisnicima.

1. Iskustvo korisnika - doživljaj brenda prelazi na Omni kanal

Vidimo reklamu za neki proizvod na televiziji, dodatno ga istražimo na internetu pomoću telefona ili tableta, a zatim ga naručimo u online prodavnici. Ovaj obrazac će sve veći broj potrošača slijediti u budućnosti. Neće biti prekida između kanala kojima dolazimo do proizvoda, već isključivo kontinuiranoi doživljavanje brenda koji u svakom trenutku, na svim kanalima posjeduje iste karakteristike, odnosno šalje nam iste poruke i informacije.

2. Individualizam postaje pravilo - reklama i sadržaj su personalizovani

Ukoliko na internetu pretražimo, na primjer, cipele za snijeg, nedjeljama kasnije pojavljivaće nam se oglasi za iste proizvode. Međutim, više bi nam značilo da se poslije ovakve kupovine počnu pojavljivati slični predmeti kao, na primjer, rukavice. Isto važi i za sadržaje na veb sajtovima: umjesto da odgovore na pretragu pojedinačnog korisnika, obično svaki korisnik dobija istu informaciju. To će se ove godine promijeniti. Analizirajući podatke o korisniku, veb oglasi i sadržaji postaće znatno personalizovaniji. Ko bude analizirao podatke o ponašanju korisnika na svom veb sajtu, moći će da obezbijedi specifičan sadržaj iz konteksta pretrage korisnika, odnosno, korisnici će moći da, zahvaljujući svojoj istoriji pretraga i online ponašanja, dobiju odgovarajući sadržaj. Pored samih veb sajtova trebalo bi naravno koristiti i druge online i offline kanale za prikupljanje podataka.

3. "Internet of Things" - kompanije će imati više izvora podataka

Skoro milijardu objekata već je međusobno umreženo - "Internet of Things" sve više dobija na značaju. Nakon što su načinjeni prvi koraci na ovom polju prostim uvezivanjem, na primjer, vaše kuće i automobila, u 2016. godini razvoj ovog koncepta biće zasigurno nastavljen. Usko povezana s ovim konceptom biće i želja kompanija da prikuplja podatke iz sve više i više izvora, a zatim koristeći njih kreira nove vrijednosti u svom poslovnom lancu. Upotreba tehnologije će biti presudna za analizu mase informacija prikupljenih u cilju zadovoljavanja potreba krajnjih korisnika. Osim toga, dalji razvoj ovog koncepta stvoriće nove metodološke zahteve, a samim tim i nove vrste radnih mjesta, poput stručnjaka za obradu podataka (data scientist).

4. "Security by Design" (bezbjednost po dizajnu) - o bezbjednosti softvera se razmišlja već u procesu njegovog razvijanja

Kroz postepeno umrežavanje industrije kompanije postaju ranjivije. Da bi se umanjio potencijalni rizik, u budućnosti će veoma važno biti uzimanje u obzir sigurnosnog aspekta, i to već u procesu razvijanja proizvoda i softverskih rješenja. Ključna riječ ovdje biće "Security by Design" odnosno bezbjednost po dizajnu. Cilj ovog pristupa je da se stvori sigurnija sredina u okviru koje se nove tehnologije mogu razvijati. Samo uz dosljedan dizajn i informisanost korisnika se može postići visok nivo sigurnosti. U većini slučajeva su nedostatak znanja ili neoprezno ponašanje korisnika najveća slabost.

5. Virtuelna stvarnost - virtuelna digitalna iskustva doživljavaju preporod

Virtuelna stvarnost je postala pogodna za masovnu proizvodnju. Sa jeftinim alatima kao što su "Google Cardboard" (kartonski nosač za telefone), koji pretvara svaki pametni telefon u naočare za virtuelnu stvarnost, ona će postati dostupna široj publici. Za kompanije je ovo mogućnost da još više približe fizičko i digitalno iskustvo, odnosno, da se obrate korisniku još intenzivnije. Polje primjene je veoma široko i prostiraće se od video igara i obučavanja zaposlenih (posebno u proizvodnim djelatnostima), do daljeg razvoja proizvoda i komunikacija.

Namics

Jurg Štuker

Internet of things

digitalni trendovi

digitalni trendovi 2016

omni kanal

reklame

reklamni oglasi

veb oglasi

personalizovani veb oglasi

online marketing

offline marketing

onlajn marketing

oflajn marketing

Security by Design

bezbjednost po dizajnu

virtuelna stvarnost

Google Cardboard

pametni telefoni

video igre

tehnološki trendovi