Šefu smijete reći ne - Kako postaviti granice, a održati profesionalne odnose?

Da li vam se dešava da zaboravite kada je radni dan završio? Koliko puta ste odložili lične planove zbog novih obaveza na poslu? Imate li osjećaj da vam je energija stalno na rezervi? Ako su odgovori potvrdni, možda je vrijeme da postavite granice.

Psiholozi Pegasus Centra Vanja Milovac i Dragana Stefanović otkrivaju za eKapiju ključne korake kojima zaposleni mogu prepoznati kada je vrijeme da kažu "ne", kako bi sačuvali energiju i fokus, istovremeno održavajući profesionalne odnose.

Zaposleni često prepoznaju kada su preuzeli previše obaveza kada ne stignu da odgovore na sve zahtjeve u predviđenom roku, što dovodi do konstantnog stresa i gubitka motivacije.

- Jasni pokazatelji mogu biti nedostatak energije i umor, apatična raspoloženja, problemi sa spavanjem ili ishranom. Loša organizacija vremena i nepravilno određivanje prioriteta dovode do prokrastinacije ili odlaganja započetog posla. Važno je prepoznati sve ove signale kako bi ste znali da postavite granicu da ne bi došlo do sagorijevanja na poslu - kaže Vanja Milovac.

Kada nadređeni ili kolege nameću dodatne zadatke, asertivni stil komunikacije omogućava zaposlenima da jasno postave granice, ali uz poštovanje drugih.

- Najefikasniji način bi bilo korišćenje asertivnog stila komunikacije, koji podrazumijeva da osoba poštuje sebe i svoje potrebe, stavove i granice, ali uz podjednako uvažavanje i poštovanje tuđih potreba, granica, ali i osjećanja. Korišćenjem asertivnosti održavamo balans u odnosu sa drugom osobom, zauzimamo se za sebe, ali bez ugrožavanja odonosa sa drugom osobom. Važno je znati da je skroz u redu reći ne za stvari za koje smo svjesni da u tom trenutku nemamo kapaciteta da ih prihvatimo - navodi Dragana Stefanović.

Dodaje da dosljednost u ovoj odluci osigurava očuvanje ravnoteže u poslovnim odnosima.

- Bitno je da ostanete istrajni i dosljedni toj odluci bez obzira na pristup druge osobe i njenu reakciju na odbijanje. Svaki zaposleni treba da prihvati da je on odgovoran za sopstveni način komunikacije, ali i da ne može da utiče na osjećnja, ponašanja ili reakcije druge osobe - savjetuje Stefanović.

U digitalnoj eri, stalna dostupnost može biti prepreka za balans između poslovnog i privatnog života.

- Konstantan pristup tehnologijama podrazumijeva da je osoba konstantno dostupna, što svakako komplikuje postavljanje granica i predstvalja poteškoću da se odupru zahtjevima da odgovore. Pored toga što se od zaposlenih očekuje da budu dostupni i aktivni, i sami zaposleni često osjećaju određenu vrstu pritiska da odmah odgovre, razmišljajući na sljedeći način: "Ako sam već vidio mejl ili poziv, javiću se, odgovoriću, kad sam već tu, kad mi je već pri ruci" - objašnjava Milovac.

Upravo zato, dodaje, dolazi do problema u postavljanju granica između privatnog i poslovnog, i često zbog toga dolazi do narušenog mentalnog zdravlja zaposlenih.

- Ključno je u ovakvim situacijama promijeniti način razmišljanja i fokusirati se da svoje slobodno vrijeme iskoriste za odmor ili aktivnosti u kojima uživaju. Zaposleni se mogu zaštiti tako što će jasno staviti do znanja da nisu dostupni nakon radnog vremena - gašenjem telefona ili utišavanjem zvuka ili obavještenja na telefonu - ističe.

"U svemu nađi mjeru," poručuju psiholozi iz Pegasus Centra.

Ukoliko ne postavimo granice dolazi do rušenja privatnih i poslovnih uloga, što dovodi do smanjene produktivnosti i sagorijevanja na poslu.

- Zato je važno da postavimo granice, kako bi se te uloge razdvojile. Postavljanjem granica, zaposleni se fokusiraju na prioritetne zadatke ne stvarajući sebi pritisak da neće stići da obave sve zadatke koje su preuzeli na sebe. Samim tim, biće povećan osjećaj zadovoljstva, ali i motivacije i volje za obavljanjem radnih zadataka. Kada je prisutan visok nivo zadovoljstva i motivacije, samopouzdanje raste, kao i vjera u sopstvene komeptencije, a samim tim će i produktivnost biti na mnogo većem nivou. U našem centru jedna od glavnih rečenica, koju često koristimo, jeste : "U svemu nađi mjeru", tako da vjerujemo da u svemu postoji zlatna sredina, a samim tim i u poslu i upravljanju obavezama – poručuje Dragana Stefanović.

Ovo se, dodaje, može postići postavljanjem jasnih ciljeva i određivanjem prioriteta, te se zaposleni mogu fokusirati na bitne stvari i smanjiti osjećaj opterećenosti.

Rad u atmosferi gdje se granice zanemaruju može biti iscrpljujuć i demotivirajuć.

- Iako je neko nadređeni, ne daje mu za pravo da se prema svojim zaposlenima ne odnosi korektno i bez uvažavanja i poštovanja integriteta i granica zaposlenih. Naša preporuka je da se zauzmu za sebe i da budu, prije svega, odlučni, ali i dosljedni i istrajni u postavljanju granica - zaključuje psiholog Vanja Milovac.