Devet rečenica koje dobar menadžer nikada neće izgovoriti pred svojim ljudima

Postoje neke rečenice i riječi koje dobre vođe i menadžeri nikada neće izgovoriti. To su riječi koje demotivišu saradnike, uništavaju projekte i potapaju kompanije. Dobar menadžer ima moć uticaja na svoje ljude i mora da bira riječi. Ako ih ne bira, postaje loš šef.

Magazin Success razgovarao je s devet uspješnih lidera i pitao ih šta prema njihovom mišljenju vođa nikad ne smije reći.

Evo njihovih odgovora:

- Da, vođa je stalno zaposlen. Zadaci i sastanci traju večno, ali uvijek morate pronaći vremena da odgovoriti na pitanje svog zaposlenog. Ako mu stalno govorite da sad nije pravo vrijeme za to ili da vam se obrati kasnije, prestaće da postavlja pitanja. Uvijek pronađite vremena za svoje zaposlene. Ako ste usred nečega, zakažite tačno vrijeme kad ćete odgovoriti na njihovo pitanje - Jonathan Long, Market Domination Media

- Jake vođe nikada neće otpisati prijedlog zaposlenog na način da im kaže da se stvari oduvijek rade drugačije. Jaki vođa slušaće bez predrasuda. A ako prijeglog zaposlenog nije dobar, objasniće im zašto. Jake vođe otvorene su za sugestije i sa zadovoljstvom će primjeniti poboljšanja - Jeff Cayley, Worldwide Cyclery.

- Jak vođa nikad neće pitati svog zaposlenog nešto uvredljivo kao što je "Gdje ti je bio mozak?" Zaposleni griješe, i važno im je dopustiti da nauče iz grešaka umjesto da ih odmah okrivite. Ako kritikujete zaposlenog na oštar ili pasivno agresivan način, jedino što ih učite je da igraju na sigurno, umjesto da igraju na pobjedu. A to šteti i njima i cijeloj kompaniji - Vladimir Gendelman, Company Folders, Inc.

- Popravljao sam mejlove, uređivao ponude i ubacivao se u telefonske razgovore kad god sam mislio da mogu poboljšati način na koji član tima pristupa problemu ili zadatku. Naučio sam da na taj način propuštao ključan moment u kojem je druga osoba mogla naučiti kako bolje obavljati zadatke, ustvari sam trebao kolegama dati povratnu informaciju i pustiti ih da pokušaju ponovno - Ross Resnick, Roaming Hunger.

- Upoređivanje zaposlenih je najbrži način da odnose u firmi pretvorite u rivalstva. Interna kompeticija treba biti zdrava, a ne osvetnička. Menadžment se treba suzdržavati od toga da neke zaposlene označava boljima od drugih. Jaki lideri mogu pohvaliti nečiji uspjeh bez da uvrede sve ostale - Danny Wong, Blank Label.

- Svi znaju da efikasni lideri zapošljavaju pametne ljude, a kad im nakon toga kažete da nešto ne razumiju, ponižavate njihovu inteligenciju. Ne samo da na taj način štetite moralu, nego ih spriječavate u obavljanju zadatka prije nego što uopše stekli uvid u situaciju. Jaki lider razumije da u timu postoje neslaganja. Njegov je posao da otvori dijalog i sve razjasni - Jared Brown, Hubstaff.

- Jedna od najtoksičnijih stvari koju vođa nikad ne bi smio reći zaposlenom je da njegov individualni učinak može potopiti kompaniju. Umjesto toga, jaki lideri promiču timski rad i ideju da svaki član tima doprinosi učinku kompanije na svoj jedinstven način. Zaposleni se nikad ne bi smjeli osjećati kao da nose cijelu kompaniju na svojim leđima - Kristopher Jones, LSEO.com.

- Kažete li nekome da je izgubio onu iskru, teško da ćete pojačati njegovu želju da naporno radi za vas. Ponizite li ih, profesionalno ili lično, dobićete negativan odgovor, možda i izgubiti njihovo poštovanje. Pokušajte poslati poruku na duhovitiji način - Ranan Lachman, Pley.

- Uvijek mora postojati razlog zašto od nekoga u svom timu tražite nešto. Jak vođa vjeruje svojim zaposlenima i dopušta dovoljno transparentnosti kako bih razumjeli koja je veza između njegovih zahtjeva i misije kompanije - Abby Ross, ThinkCERCA.