Kako ubijediti nezainteresovane kolege da sarađuju s vama

Jeste li ikad radili s nekim ko gotovo nikad ne odgovora na vaše upite (za mišljenje ili pomoć), pogotovo kad vam je njihov doprinos preko potreban da krenete dalje? Čini li vam se da vaša pitanja upadaju u crnu rupu? Nezainteresovane kolege i saradnici vam mogu lako umanjiti produktivnost, ako ne pronađete način da ih podstaknete na saradnju. Njihova ležernost vas može lako isfrustrirati.

Ali ipak postoji način. Tačnije, njih pet. Evo kako uvjeriti nezainteresovane kolege da sarađuju s vama!

Neki ljudi odgađaju odgovoranje na zahtjeve, jer im se čine predugačka, i onda kažu da će ih pogledati kasnije (a nikad im se ne vrate). Ovo možete spriječiti tako što ćete im olakšate odgovor. Na primjer, postavite ima "DA/NE" pitanje, kako bi mogli brzo da odgovore (pitanje formulišite na primjer ovako "zvuči li ti to ok?", umjesto da ih pitate "šta da uradimo s ovim?"). Neka vam mejlovi budu jasni i sažeti, tako da kolege ne moraju dugo čitati i dešifrovati poruku.

Zatražite desetominutni sastanak, ili ih zamolite da oslobode kratak vremenski period u svom kalendaru za vas. Potom ih pitajte šta vam treba u četiri oka.

Ovo neće uvijek upaliti, ali možete probati da pošaljete ovakav mejl: "Ako mi ne odgovoriš do ponedeljka, onda ću klijentima predložiti svoje rešenje, kako bi nastavili proceduru". Pritom je ključno da osobi ostavite dovoljno vremena za odgovor. Nije u redu napisati "ako mi se ne javiš u sledećih sat vremena…". Ostavite barem nekoliko dana kako bi vam osoba mogla odgovoriti i upozoriti vas "Hej, ipak nemoj to da uradiš. Bolje je da…". Naravno, budite kratki i jasni u upitu.

Ljudi se često žale da im kolega ili saradnik ne odgovara na mejl, ali jeste li ih možda pokušali nazvati? Ljudi po pravilu odgovaraju na mejlove, ali postoji i puno staromodnih osoba, stoga isprobajte drugačije sredstvo komunikacije. Uzmite telefon i nazovite ih.

Ako vam saradnik nikako ne odgovara na upite, zamolite ih za pomoć! Recite im ovako nešto: "Primjetio sam da mi često ne odgovaraš na mejlove - želiš li da te pitam na drugačiji način kad mi treba tvoja pomoć i savjet?". To će u najmanju ruku natjerati kolegu da promisli o tom problemu, a možda će vam i reći zašto vam ne odgovaraju i kako im pristupiti – na primjer inboks im je prepun i lakše bi im bilo kad bi im došli uživo s važnim upitima ili barem naznačili mejl (flag) kao važan. Možda im odgovara da im pošaljete ujutro, možda predveče. Ko zna. Objasnite im problem i pristojno ih zamolite za pomoć.